碰到退货掉包的怎么办？

卡尚门旗舰店 · 发表于 2019-10-12 16:02:25

退货回来连款式都不一样，快递也不给开证明，过了三天小二钱就自动判给买家了。怎么办呀？

yongzhou · 发表于 2019-10-13 13:31:05

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土豆炒菜 · 发表于 2019-10-14 13:33:17

自己理亏了，遇到这样的，只有在快递送货来时候，当场验货，如果发现产品不对，多张图片拍照留证据，然后拒签。平台上传图片。
如果快递放件就走，只能电话投诉快递，没有验收私自签收，他们也要受到处罚
不过，永远相信美好的事物和人心，但愿这类没良心的人少

卡尚门旗舰店 · 发表于 2019-10-14 18:52:09

土豆炒菜发表于 2019-10-14 13:33
自己理亏了，遇到这样的，只有在快递送货来时候，当场验货，如果发现产品不对，多张图片拍照留证据，然后拒 ...

拒签了，小二让提供快递证明，快递现在给开证明但是没公章，没有用

弄潮儿blue · 发表于 2019-10-17 10:31:22

开箱验货，然后如果收到的不是寄出的货物，在面单上面，写好因为什么原因拒收，然后单号+箱子+内物拍张照片，给快递说不要打签收（一旦打签收没有任何办法能胜诉）然后小二介入：收到买家寄回货品，经检视发现内物并非我司发出货物，无法退货退款，暂以拒收，上传（写有为什么拒收的面单照片+1 面单和包裹内物+1 一起拍摄+1）

卡尚门旗舰店 · 发表于 2019-10-17 17:37:12

弄潮儿blue 发表于 2019-10-17 10:31
开箱验货，然后如果收到的不是寄出的货物，在面单上面，写好因为什么原因拒收，然后单号+箱子+内物拍张照片 ...

已经拒收，小二要求快递盖章证明，快递不干。照片拒收的时候拍了

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