山治分享：生意参谋升级，人群管理新功能2大玩法你知道吗？

你好！我是山治，一个专注电商玩法研究测试的70后大叔！

生意参谋又升级了一个新功能-人群管理，今天我们主要讲玩法，在人群管理里有一个人群包，叫做爆款潜力人群，今天就来讲一下爆款潜力人群包的两个玩法。

爆款潜力人群，就是店铺的历史爆款，或者正在爆的一些款，对这些产品收藏加购未购买的，或者浏览点击之后没跳失的，这些人都是爆款潜力人群，我们可以给他们做成一个人群包，然后做定向投放。

先说第一个玩法，店铺上新没有数据积累，是一个冷启动的状态，因此自然增长会很困难，我们需要快速匹配目标人群，给产品打上标签，实现销量爆破，吸引更多人群购买。

当你什么评价都没有的时候，只能在老客户或者爆款潜力人群里去做些活动，不管是半卖半送，或者是甩货，因为一个新品首先要关注的是标签，一旦标签打准了，你后面会比较顺利，这个玩法的主要目标是，快速给新品打上优质人群标签，进入增长正循环。

我们来看下怎么操作，第一步是筛选与新品定位类似的历史爆款，比如上新一件短袖T恤，找的历史爆款也要是差不多风格的短袖体恤，至少风格人群要相似，把人群圈出来。

第二步是通过生意参谋-品类模块圈选历史爆款人群，比如某一个爆款收藏加购没购买的，或者访问之后没购买的，也可以把这些人群圈出来。

第三步是将人群同步到达摩盘以及客户运营平台，可以通过钻展广告和短信等方式，对这类人群进行多渠道触达，引导他们购买新品，只要点击有较好的数据反馈，系统就会给比较好的标签。

所以第一个玩法可以解决新品打标，以及新品上架冷启动的问题，今年淘宝/天猫也在做这方面的优化，对新品有很多加权。

我们再来看第二个玩法，就是直接提升ROI数据，如果单品访问/收藏加购转化率不高，大量高意向购买人群就会流失，需要进行二次触达引导支付。

这个玩法解决的问题是，流失且高价值高意向购买人群加速转化，其实就是广告投放的重定向追踪，再营销再触达的玩法。

接着看操作步骤，第一步是通过生意参谋-品类模块圈选单品访问/收藏加购人群，第二步将人群同步到客户运营平台，并通过运营平台设置专享优惠券，可以写一个具有较强利益感的短信文案。

第三步是对应该人群发送短信，用优惠券或者店铺信息，引导他们来你的店铺购买，但这个玩法需要有一定的数据量，因为发短信的ROI是很高的（1:10）。

这类玩法有个注意点，应用至达摩盘的人群包所含人群总量必须大于1万人，并且需要你的店铺已开通达摩盘账号，如果要应用到客户运营平台，人群总量也要大于500人。