大家好,我是跟进,今天赶来分享一篇文章,这是我昨天连夜赶制的,希望能给中小卖家一点小帮助。
前言前天徒弟来我公司泡茶,他自己经营着一个代运营工作室,这几年下来也累积了许多的成功案例。今年六月他扩展了公司规模,生意做得更广了,但是问题也出了不少。
闲聊时他问我:“母鸡道为什么,这几个月黑搜成功率蹭蹭的掉,只有不到20%。”(他的原话)
他拿了几家代运营失败的店铺给我看,确实一团糟:虚假交易违规降权的,断崖式下跌的,起款不理想的,各种各样都有。 最近有几个商家对他意见比较大,要求退款。他又觉得黑搜本来就没有100%的成功率,两千块的代运营,成功了月入过万,哪有稳赚不赔的?双方闹得不可开交。
当晚我对他运营的店铺进行了一遍研究,终于知道问题所在。
讨论所有操作失败的店铺都有同一个特点:低层级店铺。
吸毒式黑搜,这是我一个学生对我说的——指的就是那种一旦不SD,单量和坑产没有递增,转化没有跟上,链接立刻死掉的黑搜操作。
这就出现问题了,单量越刷越大,特别是流量起爆后,为了维持转化率等数据,需要投入的单量就更多,且要一直保持递增。 这样最后无非出现四种结果: 1. 前期投入过高,即是起爆也难以回收投入资本,放弃。 2. 资金难以为继,没法度过黎明前的黑暗便倒下了。 3. 单量操作太大,被稽查违规,降权。 4. 为防止前期投入过大,操作之初直接减少初始单量和坑产预算,无法起爆。 其实一个链接黑搜操作,只要流量起爆便可以算半步成功,但为什么会出现“吸毒式黑搜”这种情况呢,原因无非是转化率跟不上。 以失败案例2为例子。
该链接是售价为69元的男士钱包,市场平均转化在3%左右。 行业数据 这样结果就很明显了——实际转化9单,想要达到行业均值转化率他需要补36单左右,其中还需夹杂一部分的坑产大单。假设每单SD支出费用为20,那么小单他每单需总支出89。加上大单,大概需要4000左右流水,720实际花费。 而更可怕的是,如果把转化补上了,第二天流量再次增长,他所需的费用又再增长。
假设一个链接黑搜操作后,起爆了2000访客,行业平均转化3%。2000个访客自然成交50单,商家自己再补10单,那么黑搜自然没什么问题。 现实往往没这么美好。许多初次接触黑搜操作的新卖家会发现操作后,自己的转化率比自己想象的不是一回事。 ——新手总是很焦躁。
深入那“低层级店铺”与“吸毒式黑搜”有什么关系? ——有,而且关系很大。
低层级店铺的**: 1. 自然流量的承载能力不足——处在第一层级的店铺,在不经过任何推广操作的前提下,它的自然引流极限为200,而且很少有店铺能在日流量200时还保留在第一层。黑搜可以快速的引爆流量,提升层级,但是店铺的承流能力能随着黑搜**之间就饱和吗?
答案是否定的,一旦中断操作,店铺承流能力原形毕露。 直白点说,即店铺的增长不符合正常的成长规律。
2. 缺少基础人群标签——这是最致命的**。在我们黑搜操作流量爆发后,淘宝根据两个方面给我们匹配流量:链接人群标签与店铺人群标签。链接人群标签即在一个链接消费的买家的属性,而店铺人群标签即长期以来在店内所有链接消费的买家的属性。
一个低层级的店铺,店铺人群标签累积量是很少甚至没有的。这就导致当黑搜引爆流量后,淘宝只能根据黑搜带来的链接人群标签分配访客。而黑搜带来的标签良莠不齐,就造成引入的许多是成交率极低的垃圾流量。
打个比喻,引爆的访客就像一杯调和鸡尾酒,当中由酒(店铺人群标签,长期累积,精准,价值高)、果汁(标签有一定匹配度刷手)、汽水(价值低,基本不匹配标签的刷手) (一杯价值高的鸡尾酒可能售价为几十美金)
而假如没有了酒(店铺人群标签),那么调和出来的,只能是一杯苏打果汁,甚至是纯汽水 (一瓶2.5元的“雲碧”)
一个爆款链接,它需要是很多因素的考量在当中的,包括品牌,款式,季节,竞争,展现,点击,收藏,加购,标签,推广等等。
总结那么,如何避免“吸毒式黑搜”?
1. 想要避免,特别是新手,我觉得有必要进行一个短期的“养店”。提高店铺层级,培养店铺人群标签及承流能力。让店铺先转起来,这样可以有收入资金的支持,又有人群标签基础,操作起爆后,要清洗链接人群标签更容易,所需投入更小。
2. 进行更精细的SD,尽量选择更符合商品自身消费人群的刷手,如性别,年龄,地区等等,即更多的,尽可能在这杯鸡尾酒里加入果汁或者酒水,而不是汽水,避免链接人群标签过于杂乱。
3. 自建鱼塘,尽可能的留住老客户,为操作做准备,老客户的标签相对精准。
4. 选择赛道,虽然黑搜能使链接快速入围获得展现,但如果有能力的商家,可以选择行业中相对竞争小的价格区间,针对一部分人群,竞争更小,投入也更小。
后记今天这一篇是纯理论分享,其目的仅仅是为了让大家能更安全有效的操作黑搜。可能有一些初接触黑搜的商家看完文章后会害怕踌躇。
当然,黑搜不是新手禁区,如果有大神带领,或者有好的资源和货源,可以去在自己能力范围内进行一些尝试。而我在这里分享的本意,为的是让大家尽可能在淘宝路上少走弯路,避免虚度光阴和金钱,不是封死黑搜这条路——我自己在这条路上也走了好几年了。
至于如何养店,这是一个相对长期的过程,会有很多的变数,我最近比较忙,也无法用几句话或者一个帖子告诉你店铺如何养。如果有兴趣的可以联系我,我有空时可以帮大家分析诊断一下店铺适不适合直接进行黑搜操作。 |