被买家投诉恶意**，谁能解决？

趣色谷 · 发表于 2014-8-18 20:12:34

我的店铺前几天卖了个产品，买家过了几天后，给了个差评，差评原因说有味道，我发短信给他协商修改差评，他不同意，是**用品飞机杯，都使用2次了，说全额退款就改差评，我没答应他要求，然后就电话**，短信**。结果就投诉我恶意**，买家上传了手机通话记录和短信**记录。请问这种情况如何解决，如何能成功的让他投诉不成立呢？谁能帮我解决，给谁200元。我QQ994742399 希望论坛老大帮帮忙，小弟感激不尽。媤S煺憫８分享：ΤΒ５８ . Ν Ε t]【ΤΒ５８. ＮＥT】ＴＢ５８?浄鐷磎蟯Z[竴

零点零一夜 · 发表于 2014-8-18 20:47:10

这个都可以有啊，，，你不用管他上传那些通信记录和短信记录，你就死不认账，谁也那你没办法，一般都不会成立的。你用的是呼死你软件不是每次号码都变动嘛，又不绑定你手机号或者店铺什么的，反正查不出的哈。

趣色谷 · 发表于 2014-8-18 21:15:43

零点零** 发表于 2014-8-18 20:47
这个都可以有啊，，，你不用管他上传那些通信记录和短信记录，你就死不认账，谁也那你没办法，一般都不会成 ...

但是投诉页面要我上传什么凭证，电话清单什么的，虽然是**不显示号码，但是我用我自己手机号发短信给他；说寄个**娃给他，他截图上传上去了，万一投诉买家成功，要扣12分，店铺屏蔽7天，要损失多少钱啊？不敢冒这个风险。

零点零一夜 · 发表于 2014-8-18 21:39:55

趣色谷发表于 2014-8-18 21:15
但是投诉页面要我上传什么凭证，电话清单什么的，虽然是**不显示号码，但是我用我自己手机号发短信 ...

另外好奇问下，飞机杯使用两次这你都能准确知道？啥原理判断出的哈

正题，这个应该不那么容易被处罚吧，你大可以电话找小二说清楚，反正就是不承认是你**的，人家也没办法。你说用手机短信发给他送娃娃给他，这也算**证据？

qsyou · 发表于 2014-8-19 02:32:46

去**吧

Dalechn · 发表于 2014-8-19 08:43:38

我也想知道求解~

teresa · 发表于 2014-8-19 10:46:32

第一，自己态度委婉一些，第二，给中差评的人都是要钱的，以退货退款去协商不要觉得人家用过了你就不能退货，自然的本着处理问题的态度去沟通不要一直去满足他。

兜兜哟 · 发表于 2014-8-19 21:11:28

买家投诉恶意**。前提是您有没有打电话给买家。如果有打电话给买家的话你打电话的号码是不是跟你开店的号码有绑定有关联的手机号码。如果跟你店铺有关联的号码的话投诉成功率比较大哦！

king_kid · 发表于 2014-8-19 21:36:51

同求解

Dalechn · 发表于 2014-8-19 22:54:45

同问求解求大神

dingo · 发表于 2014-8-19 22:57:34

不用理的一段时间就消停了

csqcwb · 发表于 2014-8-21 23:44:07

你这没事找事做

whx0577 · 发表于 2014-8-23 17:53:20

不会吧你不会用卖家的手机号进行打电话发短信吧

齐天大圣 · 发表于 2014-8-24 10:23:45

做淘宝心一定要宽

红太郎 · 发表于 2014-8-24 17:21:01

不要用和你相关联的电话！！若用了，你就死定了！！如果你死定了，那就只有妥协了！！！

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