被买家投诉恶意骚扰，谁能解决？

我的店铺前几天卖了个产品，买家过了几天后，给了个差评，差评原因说有味道，我发短信给他协商修改差评，他不同意，是成人用品飞机杯，都使用2次了，说全额退款就改差评，我没答应他要求，然后就电话骚扰，短信骚扰。结果就投诉我恶意骚扰，买家上传了手机通话记录和短信骚扰记录。请问这种情况如何解决，如何能成功的让他投诉不成立呢？谁能帮我解决，给谁200元。我QQ994742399  希望论坛老大帮帮忙，小弟感激不尽。 媤S煺憫８分享：ΤΒ５８ . Ν Ε t]【ΤΒ５８. ＮＥT】ＴＢ５８?浄鐷磎蟯Z[竴

这个都可以有啊，，，你不用管他上传那些通信记录和短信记录，你就死不认账，谁也那你没办法，一般都不会成立的。你用的是呼死你软件不是每次号码都变动嘛，又不绑定你手机号或者店铺什么的，反正查不出的哈。

零点零一夜 发表于 2014-8-18 20:47
这个都可以有啊，，，你不用管他上传那些通信记录和短信记录，你就死不认账，谁也那你没办法，一般都不会成 ...

但是投诉页面要我上传什么凭证，电话清单什么的，虽然是网络电话不显示号码，但是我用我自己手机号发短信给他；说寄个充气娃娃给他，他截图上传上去了，万一投诉买家成功，要扣12分，店铺屏蔽7天，要损失多少钱啊？不敢冒这个风险。

趣色谷 发表于 2014-8-18 21:15
但是投诉页面要我上传什么凭证，电话清单什么的，虽然是网络电话不显示号码，但是我用我自己手机号发短信 ...

另外好奇问下，飞机杯使用两次这你都能准确知道？啥原理判断出的哈

正题，这个应该不那么容易被处罚吧，你大可以电话找小二说清楚，反正就是不承认是你骚扰的，人家也没办法。你说用手机短信发给他送娃娃给他，这也算骚扰证据？

去报警吧

我也想知道 求解~

第一，自己态度委婉一些，第二，给中差评的人都是要钱的，以退货退款去协商不要觉得人家用过了你就不能退货，自然的本着处理问题的态度去沟通不要一直去满足他。

买家投诉恶意骚扰。前提是您有没有打电话给买家。如果有打电话给买家的话  你打电话的号码是不是跟你开店的号码有绑定有关联的手机号码。如果跟你店铺有关联的号码的话 投诉成功率比较大哦！

同求解同求解

同问 求解 求大神

不用理的一段时间就消停了

你这没事找事做

不会吧 你不会用卖家的手机号进行打电话发短信吧

做淘宝心一定要宽

不要用和你相关联的电话！！若用了，你就死定了！！如果你死定了，那就只有妥协了！！！