做一个合格的淘宝店家，你必须要去做的粉丝维护和粉丝营销

用意念运营淘宝 · 2019-11-29 20:23:58

粉丝维护和粉丝营销有多重要，很多做淘宝运营的小伙伴肯定都是了解的，那么一些新手开店，没有流量，谈起来粉丝就更难了，那么我今天从怎么建立资源粉丝圈，以及累积粉丝和一些有基础，有粉丝店铺的怎么做维护来进行三方面的分享。也就是无论你是新手还是做店铺一段时间了，今天分享的都是可以很好的来提升下自己的运营能力的。

那首先，我们为什么要做粉丝维护呢？首先它自带标签权重，淘宝的千人千面升级越来越快，标签的权重也是变得非常重要起来。无论是做搜索流量还是首页流量，老客户带给我们的标签都是精准的，价值也是最大的，无论是帮助我们提升免费流量或者是手淘首页都是更好的，并且在老客户的花费上面也是比较少的，能够获取到的效果要比付费的渠道和工具产生的更多，投入产出比在老客户上面会更高，再有一个原因是，老粉丝可以形成后续不断的裂变，假如你的店铺是做的零食，产品一直很不错，很受欢迎，那么你的老客户就会把你的产品推荐给他身边的朋友，来进行购买，推荐之后，那么店铺的粉丝就裂变，越来越多。这个也是一个特别省钱的一个裂变方式，前提产品一定要优质，这个大家都是懂的。

了解为什么要有粉丝之后，那么接下来就是我们新手的小伙伴，怎么来建立粉丝资源圈了，建立粉丝圈可以从以下几个方面来进行操作，首先是在【微信端】可以来进行，微信是属于我们站外的一个方式，微信的打开次数要比淘宝的打开次数要多很多，像我自己，每天都会打开微信，但是淘宝除了想要购买的时候打开，一般三四天或者周末才会打开，所以首选的是我们的微信，粘性相对会更强一些。并且在微信上面，也可以在朋友圈做一些互动这样，提升粉丝的活跃度。第二个呢就是我们的【淘宝群聊】，相比微信，淘宝群聊和店铺相关性是最高的，可以把店铺的活动，上新等内容及时发在群内，进行发布，让粉丝更快的来了解到。第三个呐就是我们的【微淘】，微淘很多人都没有怎么关注，或者知道这个东西管用，但是就没有发布过，那么这里就要告诉大家了，微淘一定要去做，每天去发一篇微淘，获取的访客流量也是有很有帮助的，并且发布的微淘内容也是可以跟宝贝相关，娱乐时事相关的，这样更加吸引眼球一些。在接着就是我们的【QQ/微博/B站】这些站外的渠道，去做我们的粉丝吸引，也是可以做为我们的粉丝集合的工具的。

那我们在这几个工具上面做粉丝积累的时候，粉丝怎么来呢？就要有人问了，新店的粉丝获取很难啊，怎么搞呢？这里告诉大家，可以先通过在朋友圈内发布下自己的小店，先让身边的人来做对应的收藏店铺，获取到一批基础的粉丝量，接着可以通过店铺设置“裂变优惠券”，这个也是近期淘宝出来的新功能，与“拼多多的赠送现金类似”的，把优惠券通过链接的方式发给身边的小伙伴，自己可以得到一部分，满足分享多少人之后，进行发放优惠。不过这个优惠额度一定是要大于店铺日常优惠券，这样才会有人想要去获取，然后进行优惠券的转发，获取到新的粉丝。另一方面当店铺的老顾客积累到一定程度的时候，可以帮助我们邀请好友，做收藏店铺，比如“邀请10位好友，可以领取20元优惠券”“邀请5位好友关注店铺，赠送XX指定产品”这样的裂变方式，都是可以，并且这样的方式相对都是免费的，比直通车的一个点击扣费来讲，也是很便宜了，想一想，每次我们要通过直通车来获客的成本是多高？再想想这样的获客方式，是不是更简单了呢？还有一个方式是店铺每天进行询单，或者是下单好的顾客，在旺旺上面发现，邀请加VX，获取无门槛优惠券，这样微信的粉丝量也是可以积累起来的。

我们获取到了粉丝，对于我们后续的店铺访客提升，活动营销，直播营销，都是有很大的帮助的，并且在获取到粉丝之后，一定是要来做维护的，维护的方式也有很多种，可以新品优惠，定时优惠券的发放，都是有利于帮助提升粉丝粘性，以及说更多可以通过发微淘的方式来进行，那么下次会跟大家分享一下关于如何发布微淘的操作方法。