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差评影响肯定是有的,只是看大小的关系,之前因为某个天猫店客服服务态度比较差,小弟给了差评(是真的被那个客服气炸了,改个地址死活改不清楚,复制粘贴都不会搞,该死的是还故意延迟到发货截止前一天再发货)。写的情真意切,有图有真想,扬扬洒洒几百字那种。发完差评的第二天,那个店铺就联系过来处理差评,道歉加免单加赔偿等等。这种就是买家意识到位,明显就可以看出这个差评绝对影响很大,那肯定是第一时间处理,如果就写个不到二十字的差评,其实可以自己做评价顶掉,如果是像小弟这种给的,那还是要联系买家处理。总而言之,要自己会判断,影响到底多大,差评一浮现出来,可以通过近期的生意参谋自己做个数据对比评估,早发现早处理。 |