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2025-8-11
私信TA
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在淘宝上买东西，就怕发货出现问题，有些商家下单一周还不发货。那么淘宝什么时候发货呢？违反哪些点会被判定为延迟发货?
淘宝什么时候发货？商家未另行约定发货时间的情形下，商家必须在72小时之内方法，如果没有在72小时内显示快递信息，都被视为延迟发货，当然，特殊情况除外。
针对双方另行约定发货时间的：出现如下情形，则被视为延迟发货。
1.商家表示与买家另行约定了时间，但无明确凭证的，或有凭证，但消费者未明确表示认可的，则视为约定不成立，按照72小时发货规则约束，快递官网信息超过72小时显示记录的;
2.买家付款后询问商家发货时间，商家表示当天发货，但实际快递官网信息未在当天显示记录的;
3.双方明确做了另行发货时间的约定的，但快递官网信息未在约定的时间内显示记录的;
淘宝延迟发货怎么办？
淘宝什么时候发货？延迟发货怎么办？投诉成立，需向买家支付该商品实际成交金额的5%，即5元≤金额≤30元，部分类目最低1元作为违约金。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分;买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。
在淘宝平台购物，如果过担心淘宝什么时候发货，可以提前咨询客服，如果商家迟迟不发货，大家可以参考上述小编讲解的方法，用起来，保障自己的权益呦。 |
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发表于 2020-5-17 08:00:01
