在操作淘宝无货源店铺的过程中,经常有学员问我,说老师,我的店铺流量突然下滑了,这怎么办啊。之前的每天的正常流量是3000~4000,现在突然掉到了1000左右,出现这种情况,我们怎么去分析呢?今天,网淘那些事就来和大家聊一聊,淘宝无货源店铺流量出现下滑会是什么原因导致的。
第一步:
我们打开生意参谋里面的流量地图,查看下商品来源,具体看下是哪个商品流量有所下滑,这地方我们可选择时间段,仔细的查看下,商品在哪个时间内流量开始下降的。
除了找到流量下滑的时间节点外,我们还要看下到底是那些商品流量在下滑,是全店商品流量普遍在下滑,还是少部分商品流量下滑。
第二步:
针对流量下滑的商品,我们逐个点开商品来源,(需订购流量纵横),看下是哪个流量渠道下滑。例如,是手淘搜索,还是手淘首页。
第三步:
再点开生意参谋下的品类中的商品360,找到这款商品,主要查看下商品的访客数、转化率和收藏加购情况。
第四步:
锁定商品流量下滑的渠道,然后去分析具体原因。
一般情况下,出现下滑的流量大部分都是手淘搜索、手淘首页、直通车等,我们逐一来看原因。
1、假如手淘搜索流量下滑,一般可能四个原因:
(1)根本原因就是店铺近期销量下降或者是对手销量上升。不管是那种情况,都会造成你原先的搜索展示位置下滑,排名靠后自然流量会降低。那这种情况下,你就要针对具体商品的引流词或者成交词来进行人工干预了,争取恢复原先的销量和排名。
还有一种情况,如果类目出来几个SD量比较大的同行,他们会把类目平均的坑产提高很多,而你的坑产不变,也可能导致流量下滑。
(2)店铺转化率下降,转化率下降不会直接的导致流量下滑,但是转化率下降会影响商品的综合权重和销售额,而商品权重低了或者销售额少了,都是会影响搜索排名的,排名不好,那自然流量会下跌。这个时候需要去考虑:店铺近期是不是有差评?商品是否有更换过图片?是不是新来的客服转化做的不好。
(3)行业大盘搜索量发生了变化,这里面有两种情况,一种是季节性因素导致,例如,夏秋换季,那么夏季的商品市场需求就会逐步下降,直观的体现就是商品流量逐步的降低。另外一种情况就是大促的影响,一般在大促之前,例如双十一、618之前,行业整体流量都会下降,毕竟大家都等着活动期间下单。
(4)店铺被违规处罚,如果店铺存在违规,尤其是一些重大违规,例如售jia、虚假交易,**违jin品,那么店铺毫无疑问,搜索流量会出现较大的降低。这种情况下,只能赶紧删除违规商品,逐渐等待系统恢复店铺权重。
2、假如是直通车流量下滑,我们要检查下近期同行的竞争环境是否有变化,因为类目投放付费广告的店铺突然增多,或者你的竞争对手出价提升了,你直通车的广告位置就会被挤下来,流量的获取自然会受影响。另外,哪怕你维持住原来的位置,由于单次点击单价的上升,在你日限额不变的情况**量也会下滑。
3、假如是手淘首页流量下滑,有可能是你近期更换了首页第一张图,导致更换图片后,商品进不了手淘首页的流量池,造成流量的下降。这个手淘首页的入池标准比较模糊,除了图片外还有人群标签等因素,比较难以把握。
在分析的过程中,我们要尽量去分析商品近一周的转化率、销量以及收藏加购情况,手淘搜索流量下滑和这三点有直接关系。比如转化率从今天开始下滑一半,三四天之后流量就会跟着下滑,流量下滑再导致坑产下滑,坑产下滑再导致层级下滑,最终导致流量下滑,从此恶性循环。
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