天猫京东回应工商总局叫停双11折扣价：消息有误

精细化运营 · 2014-11-7 11:24:56

工商总局约谈电商
　　10月31日，国家工商总局约谈10家电商，要求须在网站事先公布促销活动的期限、方式和规则，全面梳理近期网络商品价格，防范经营者采取“先涨价后降价”方法虚构优惠促销，不得因促销降低商品质量。严查四类违法行为
　　今年“双11”期间，国家工商总局将严查假打折误导消费者、虚假宣传、制定不公平格式条款、虚假信用评价四类违法行为。
　　如火如荼的双11电商大促被迎头泼了一盆冷水？昨日（11月6日）有网站报道称，国家工商总局要求双11期间一律禁止电商平台使用折扣和参考价等信息，商家必须在当天内把店铺和承接页面出现的所有“参考价”“电商平台价”“原价”等字眼全部去掉，只能保留商品促销价。报道还称，接到通知后，商家正在马不停蹄地修改广告图和促销文案，尽可能屏蔽相关字眼。
　　华西都市报记者随后就此向电商进行了求证，天猫和京东方面均予以了否认，称没有收到国家工商总局的新通知。京东方面表示，这只是京东内部对商家的促销规范建议。

电商回应：只是京东内部对商家的建议
　　天猫相关负责人昨日向华西都市报记者表示，没有收到国家发改委和工商总局新的通知和规定，并称“我们会严格执行国家的相关法律法规，不断完善双11的价格政策。”
　　京东相关负责人则表示，此为京东内部对商家的促销规范建议，并不是来自工商局的要求，“之前有媒体报道‘工商总局叫停双11折扣价’内容有误，烦请澄清。”他还告诉本报记者，京东建议京东平台的入驻商家，页面显示“参考价”的商品，需要能够证明参考价的来源；如无法证明来源建议去掉页面显示“参考价”。
　　昨日华西都市报记者登录天猫、京东、当当、亚马逊等电商平台，依然能在各商家的店铺内看到被划线的“专柜价”、“市场价”等价格信息，并未显著发现商家只保留了促销价。

业内说法：为防虚假减价、提价促销
　　“双11本身就是以低价为营销噱头，不能直接将折扣力度体现在文案上，消费者还会感兴趣吗？”有商家直言，由于过去几年的价格战，已经将低价、搜索作为引流的重要手段，因此双11活动页面如果屏蔽“参考价”“折扣”等关键信息，将会让原有的营销计划遭遇重挫，所引起的连带效应也将难以预计。
　　分析人士指出，上述措施主要是为避免虚假减价、提价促销等行为。国家工商总局在10月底也曾召集阿里巴巴、京东、唯品会、苏宁易购、1号店、亚马逊商城、聚美优品、携程、58同城、去哪儿网等10家电商，要求梳理以往促销中出现的问题，采取措施防范。国家工商总局向电商提出，必须在网站事先公布促销活动的期限、方式和规则，排查促销者的经营资质、身份信息，全面梳理近期网络商品价格，防范经营者采取“先涨价后降价”方法虚构优惠促销，欺骗消费者。