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前言 无意看到文章《亲可放心差评啦》， 咋一看以为差评师来了，店铺得遭殃了，仔细瞅才知淘宝又改恶意**规则，增加“主动外呼取证”（小二回访已以往买家取证），让恶意**消费者的商家无处可逃。
用心淘曾在文章《用差评呼叫系统 、差评呼死你软件如饮鸩止渴终将自取灭亡》说过，买家不堪呼死你软件**，被迫删除差评，就是给店铺埋下仇恨的种子，总有一天会生根发芽的。呼死你软件不是工具，不是**，而是断送店铺前程的棺材。
恶意**规则**利弊
一方面能给商品做出正确的评判，给消费者营造良好的购物氛围，提高消费者购物体验。但另一方面也助长恶意差评师的气焰，使得给予差评门槛更低，敲诈勒索更是盛行，卖家必将苦不堪言。
卖家该如何应对
文中提到某些中差评外包工作室目光短浅、不择手段，乱用呼死你软件迫使买家删除差评，最终商家招致惩罚，得不偿失。
1，但千万别因此误信所谓技术、内部手段。这些多是幌子，指不定也是通过呼死你软件达到目的。
2，若遇差评师一定保留好相应的聊天记录证据，直接帮助中心投诉。
3，能自己沟通修改中差评最好了，若处理无果或无暇顾及，一定选择正规注册公司团队。
4，必须支持回访核实工作，以检验消费者是否心甘情愿删除差评。
身正不怕影儿斜，脚正不怕鞋子歪，做的事情问心无愧，所谓的规则都是浮云。
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发表于 2016-7-19 15:46:34