本帖最后由 yongxintao 于 2016-7-14 11:01 编辑
一篇美国买家一星差评遭致中国商家邮件**要求删除差评又上各大网站头条了，仔细一看，不过商家售后不到位，引起买家不满，媒体夸大其词，推波助澜，闹得满城风雨。 用心淘 长期混迹于淘宝，因差评引起疯狂**、寄送恶心物品、甚至挥刀相向等行径不胜枚举，屡见不鲜。读罢新闻，被告知，商家产品不安全，不但不接受意见，不知悔改，还**威胁买家删除评价。
小小事端，无非客服担心被责骂，被辞退，多发几封邮件，请求买家删除差评罢了，做为商家不是不接受意见，也不是不想改善产品，但总得循序渐进，按部就班吧。
但一个差评无疑给店铺判了死刑，带来销量下滑，成交下跌，商家无利可图，产品何以完善，服务如何提高，如何更新换代？
一个差评导致一个产品滞销，无利可图，被误解没有需求，产品停止生产，何谈改进提高？
因差评引起总总事端，天天的**矛头直指卖家，但千千万万的问题成因皆出于卖家？时常还能看到一些所谓法律研究员一副盛气凌人的模样说要是商家玻璃心，接受不了差评，经常**消费者，不妨学习美国，用法律约束商家。
你若商家天天被冤枉，被委屈，被不理解会做何感想？若学习美国，用法律约束商家，也不妨也让消费在法律约束下发表真实评论，而不是像上帝、像祖宗一样，任凭中差评的权利，肆意糟蹋揉捏商家。
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发表于 2016-7-14 11:00:29
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