怎么可以回复淘宝买家的中差评评语

aries九一零 · 发表于 2021-3-16 10:14:47

求问各位大卖，小店第一次收到中差评的评价，之前好像看到其他卖家可以回复卖家的评语，
但是自己在评价管理中没有找到如何回复，只有个“无需解释”，中差评的回复在哪儿呢

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但是在好评的后面倒是有个“主评解释”
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闫泽峰 · 发表于 2021-3-16 11:28:09

点击交易管理~评价管理~待卖家解释。就可以解释评价了，

花月 · 发表于 2021-3-16 11:32:52

看图中，中评状态正在生效中，回复只能等生效后才能解释回复

wujinhui · 发表于 2021-3-16 12:51:16

争取好好和客户协商，毕竟咱们做生意的，我就是这样做的

封狼居胥 · 发表于 2021-3-16 13:43:33

这段时间是给你去和买家协商让他改成好评的，如果最后买家没改，中差评生效了才能解释

aries九一零 · 发表于 2021-3-16 14:27:24

封狼居胥发表于 2021-3-16 13:43
这段时间是给你去和买家协商让他改成好评的，如果最后买家没改，中差评生效了才能解释

哦哦，懂了，感谢解答

dnvsn · 发表于 2021-3-16 17:20:05

等待期内无法回复，只有生效了才能解释，能和平解决的给点小钱改下吧

zouboz · 发表于 2021-3-16 20:17:29

中差评争取在48小时内生效前，联系买家修改好评

aries九一零 · 发表于 2021-3-17 10:15:46

dnvsn 发表于 2021-3-16 17:20
等待期内无法回复，只有生效了才能解释，能和平解决的给点小钱改下吧

哎，电话和旺旺联系，对方根本不搭理，有钱也给不出去。。。

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[淘宝天猫] 怎么可以回复淘宝买家的中差评评语