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2025-6-1
私信TA
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淘宝又更新体验分了,6月1号起店铺的商品质量、发货速度、旺旺接待、售后处理等等数据都会进入真实体验分考核。
那么月底就会在淘宝首页展示这些标签,所以客户的信息在早上八点到晚上十一点,一定要在三分钟之内恢复。而且结尾的一定是你这个时间段,如果不达标,平台会直接减少你店铺的流量以及成交金额。
所以在6月1号之后,想避免体验分下降,一定要安排上后台的智能客服,以免流失订单。在后台接待工具把这三个都开通一下。
话术根据平时客户常问的问题去填就行。 |
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