618活动过后，京东店铺要重新审视一遍，找出存在的问题进行优化

618活动即将过去，很多商家靠着这波活动的势头又多吃了一波流量，也有一部分商家没有享受到这波流量，但是不论如何活动过后我们的路还要继续的往前走下去，有很多商家抱怨说京东越来越难做了，感觉到难做是因为要求的越来越精细化，越来越专业了，你的店铺持续的没有做起来的时候，有没有考虑过是自身哪里出现了问题。而不是一味的去抱怨平台的过错，如果抱怨能解决问题的话，那大家就都不需要努力做店铺了。还是要从实际上去重点针对问题解决问题才行。

618活动过后，和大家一起分析分析都有什么原因导致了你的店铺产品没有了流量、没有了点击、没有了产品转化。

1引流

引流是我们每天都在谈论的话题，流量也分精准流量和不精准流量，如果在引流的过程中引进的更多的是一些不精准的流量群体的话，肯定会大大的降低产品的购买率。引入更多的精准流量才是关键。包括在做推广上、我们所设置的关键词、圈选的人群都会影响到流量的精准性。针对自己产品的特性，设置相关度性较高的关键词以及分析自己产品的购买人群定位，去做圈选人群。就比如什么年龄段、什么消费水平、什么职业、什么喜好风格、什么学历等等来进行分析。才能圈选出精准的购买人群。包括最近客户有没有关注过同类型的产品、或者收藏加购过同类型的产品等等。有过这类操作的人群也都是属于高意向购买人群了。

2产品主图的重要性

网购看什么，当然是看图片啦，主图都不好，买家直接就把你略过，产品点击率不高的朋友们，在去看看自己的主图有否有问题，放到产品堆里是不是略显平庸，如果是的话，优化起来吧，记住网购的重点，卖图、卖图、卖图。

3产品的选择

不是什么样的产品放到了市场上都能够得到热卖的，如果你选推的这款产品不太符合市场需求，大部分人群对你的产品都不感冒，又怎么能够推得起来呢？要考虑到购买人群的喜好、产品的质量、款式样式、性价比、功能性、价格、还有市场需求性等等因素。

4产品详情的问题

大家你抄我，我抄你，所以大家全部都千篇一律，详情页是干什么用的，是为了能够让买家更加深入的去了解我们的产品，很多人做的详情要不就是与产品本身介绍的驴唇不对马嘴，要不就是说不到点子上，不了解买家真正关心的是什么。从而影响到了产品的销售情况。

5买家购物的时候并不是一定要买的最便宜

很大一部分买家还是很看重产品质量的。而是享受那种占了便宜的感觉，如果便宜就能致胜的话夏利早就干死宝马了。我们店铺为什么要设置满减优惠、活动打折促销、老客户优惠券之类的、就是为了满足客户占到便宜的这种心理。再度的去刺激他们的购买欲望，有的时候买家也不是不想买，只是缺个说服自己的理由，给他个优惠的理由，说服了她自己的心理屏障，就成功啦

6活动

全年都是活动、一年光情人节就不知道有多少个。还有什么520、618、双11、七夕节、生日、各种纪念日、多的数都数不过来，懂得人都懂，活动很多都是商家炒出来的，不然怎么赚钱呢对吧，就是在不断的给你找消费的理由来刺激你的消费。然后再说活动多大的优惠力度等等。记住买的永远没有卖的精。无利不起早啊。划重点；制造需求，给出购买理由。

7DSR卖家服务评级很重要

有的时候产品的转化率提不上去，并不是你的引流不够精准，而是精准的流量虽然点击了你的产品，但是一看你的dsr很低，就会让买家对你的信任度大打折扣，产品的转化上不来，从而就会继续影响自然流量的提升，所以这点非常的重要，千万不要让这种恶性循环的事情发生，针对问题解决问题。及时制止住。

8产品的评价

都知道京东平台是不显示销量的，大家就主要看评价量了，在评价方面要进行实时的关注，避免让差评长期置顶这种事情的发生，还有就是要和做了评价的买家进行积极的响应，做好互动，这个就是考验客服的细心程度和责任心的时候了。而且做这些还有什么目的，是给那些还没有进行购买的买家看的，能够体现出店铺工作人员的细心、负责人、增加买家对你店铺和产品的信任感。

9产品上新

尤其是男装、女装、服饰箱包、饰品等等这类的产品，要保持持续的上新，产品不上新，客户进来一次没有新鲜感，进来一次没有新鲜感，下次可能就会流失到竞店去了，而且新品上新是有流量扶持的，你不做上新也就失去了这部分的流量。

10产品的推广方式

选错推广方式，等于选错方向，一条路走到黑，就比如五金、配件、专业仪器之类的产品，你却选择在触点推广上火力全开，大家要知道什么人平时喜欢逛像为你推荐这里的产品展示、都是在闲的没事的时候逛逛衣服、零食、相当于吃喝玩乐的东西吧，客户没有一个明确的购买目标，可能看到对眼的就卖了，而像五金这类的产品一般有需求的买家大部分应该都是直接搜索去购买了吧。

11不要总想着坑骗买家

电商平台发展了这么多年，已经很成熟了，买家也都很聪明，你的产品价格如果超出市场平均价格太多、产品的好与不好买家都能对比出来的。所以最好不要去试图坑骗消费者这种行为，可能会搬起石头砸了自己的脚。

12多听取一些别人的建议

太过相信自己的审美和眼光有的时候真的会害了你，尤其是产品款式、主图详情这些，多听听别人不同的意见对你没有害处，你的眼光真的能代表大众审美的眼光么，只有数据才能说明一切。

13客户的维护工作

像很多店铺是做化妆品、消耗品之类的店铺，复购率很高的产品都是，对于老客户的维护工作就非常的重要，现在开发一个新客的成本是非常的高的，如果能通过一些操作和方法，或者一些优惠来增加了老客户的粘性。对你的店铺绝对没有坏处，好的店铺就是这样，不光能够招揽更多的新客户，同时还能够留住更多的老客户。

14店铺的售后问题

经常看到产品的评论区里出现那种吐槽店铺客服服务差、售后垃圾，晒着客户不管的差评。差评多了对你有什么好处么？不解决问题、无视客户诉求、等等的行为都会影响到店铺的健康发展，严重了可能之后你连参加活动都参加不了，新流量进来之后看到了也会避你而远之了，你说有没有影响呢。针对问题解决问题，避免造成跟大的影响。

15全店产品动销

要想做好全店产品的动销，做好产品的关联销售才可以，我们不可能所有的产品全部上推广，土豪略过，主打主力链接再把店铺其他产品加进产品推荐框内，把进来的每一个流量都发挥到极致。

16避免拖延处理问题

还发现了一部分人，就是发现了问题、知道了有问题，但是总是拖着不进行处理，问题越来越严重了，才解决，越往后拖就会浪费更大的人力物力。着实想不通

618的活动也即将过去了，不管活动期间产品卖得好或者卖的不好的商家，都要重新的审视一下自己的产品，检查一下是否还存在一些漏洞，就算这场活动没有大的收获，我们还有下一个活动的到来，只有做好了充足的准备才能迎接更多的挑战，也希望各位朋友的店铺都能够走起来。

今天就和大家聊这么多了，希望对你有点帮帮助。

讲的很全面，我服务体验分快二级限制了