拒绝客户索要好评返现，客户反手以质量问题仅退款，拼多多立即同意并对商家罚款

墨茗 · 发表于 2021-7-6 11:45:04

拒绝客户索要好评返现，客户反手以质量问题仅退款，拼多多立即同意并对商家罚款。客户索要好评返现，我们明确说了没有好评返现，并对客户解释设置有好评有礼，好评后平台会返2元券，从来没有承诺任何打款行为，客户反手一个质量问题申请仅退款并成功~~~并且拼多多还对我们进行了罚款。拼多多就这么对我们商家？我们从来没有放过好评卡，我们都设置好评有礼，没道理再放好评卡。我们向平台申诉，平台解释是：经核实此单因商家承诺好评返现打款行为，平台驳回申诉（货款申诉）。。 2元券客户肯定是领了，估计不知道在哪里查看，这下好了，扭头申请个质量问题，客户2元券到手，又仅退款白**了商品，拼多多再罚款我们给客户，最后还给我们商家扣一个质量问题的帽子，恶心不恶心？
让拼多多客服发引导客户好评的证据，或承诺有好评返现的证据，或客户发的质量问题证据，官方客服只会抱歉，抱歉，抱歉，就是发不出来，拼多多全公司上下对待商家都是这样敷衍。曾经参加过拼多多举办的商家沟通会，拼多多上海派来的人直接说了“我们缺的是消费者，不缺你们商家，受不了仅退款就退店。”拼多多真**呀，不禁感叹！偌大一个国家就管不了这个公司吗？

zhitong · 发表于 2021-7-6 11:51:42

看不太懂，蒙蒙的

不想梦枯萎 · 发表于 2021-7-6 12:08:21

拼多多就是**条款

奥菲娅 · 发表于 2021-7-6 12:13:35

回复的时候，评价整成平价好评整成好平。
你直接回复没有好评返现就行，不要管评价有礼，会被平台判断为引导消费者好评。

桥西肥仔 · 发表于 2021-7-6 13:08:27

回复好评返现就好了嘛

xiaoxiuer · 发表于 2021-7-7 13:40:24

拼多多就这样哎

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[拼多多] 拒绝客户索要好评返现，客户反手以质量问题仅退款，拼多多立即同意并对商家罚款

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