双十一开启预热，淘宝稽查系统再升级，还能SD吗？

天才喜洋洋 · 2021-9-24 20:54:04

2021年双十一招商结束，商家预热却受阻

2021年天猫双11招商报名已于9月22日结束，意味着商家开始进入预热阶段，双十一能否迎来销售爆发，就看这段时间了！去年双十一销售额定格在4982亿，今年为了打破记录，天猫还推出了10项商家扶持举措。然而本该摩拳擦掌大干一场的商家，为何惨遭重拳出击！

淘宝稽查系统升级

主要还是因为SD惹得祸！

为了能够在双十一获得更多流量扶持，目前很多商家已经开始通过SD提高店铺的各项数据，然而淘宝针对这种情况，已经升级了稽查系统。很多商家出师不利，店铺刚起量就遭遇处罚！

商家要如何才能避免这种无妄之灾？首先要了解淘宝最新升级的稽查系统。

大数据多维度检测

一、购物行为异常

正常的店铺访客都是从多个渠道进入店铺的，包括但不限于手淘首页、不同关键词搜索、付费入口、站外流量等等。根据不同的入口，对应的访客有不同的浏览轨迹，如果在较短的时间内，多个访客的浏览轨迹相似，而且账号之间关联性高，比如朋友推荐关联、支付宝账号关联、同IP关联，都是很容易被稽查系统判定为异常。

二、链路异常

正常访客下单流程可以分为购物前链路和购物后链路。

购物前：关键词搜索、货比三家、看主图视频、浏览详情图、评价、问大家、咨询客服。

购物后：看订单、查物流、二次询盘。

超过50%的访客在下单后会进行上述的操作，如果店铺有大比例的访客下单后不管不顾，也有可能导致店铺异常。

三、转化率异常

每个类目都有行业平均转化率，这是淘宝通过大数据计算出来的，即使是类目优质产品基本上也不会超过行业平均转化的2倍以上。当宝贝转化率过高被判定为异常时，展现量将出现骤减。同时该宝贝的所有订单都会进行异常库，进行下一步的虚假交易甄别。

所以当发现宝贝的转化率过高时，就需要及时补救。这时可以通过直通车等付

四、数据异常

如果店铺的各项数据出现增幅或者降幅过大，都会被稽查系统监控。因此补单时一定要有思路和计划，数据应该保持稳定的上升趋势或下降趋势，可以略有波动，但是千万不要出现骤升骤降。

五、物流异常

很多商家在补单时喜欢发KB和礼品单，今年在有关部门监督下，KB网已经销声匿迹，现在主流是发礼品单。但是礼品单相比正常订单体积小、重量与实物不符、包装简陋，因此容易出现走件信息丢失，以及还没到准确地址即显示签收等异常情况。加上S手对礼品包也不上心，往往过了好几天才记得取件或者干脆不管不顾。这些异常物流都有可能导致店铺所有订单物流信息，被菜鸟网络监控，被查出虚假交易的可能性更大。

六、评价异常

淘宝的评价系统会自动抓起评论中的字眼或关键词，我们在看评价时经常会看到有多个评价标签，这就是淘宝从用户的评语中自动抓取的。所以我们应该避免在同一时间段的订单评价中出现大量一致或相似的关键字眼。还有，淘宝会根据买家账号以前的行为，比如是否评价、多久评价、评价率是多少来判断是否有异常，个人建议10个订单中有3个评价比较符合正常买家的习惯。

了解淘宝最新的稽查系统之后，我们可以发现礼品单除了大家熟知的账号安全问题外，还有一个严重的缺陷无法避免，那就是物流异常。虽然礼品单包裹是真实发货，但是包裹的重量和真实商品的重量并不相符。在加上礼品单一般是异地发货，你的真实订单从A地发货，礼品单从B地发货，在菜鸟网络大数据的监控下，被发现是迟早的事。

新的解决方案

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真实成交局限性

不过真实成交模式也有局限性，这种方式更适合成本价在800元以内的大众化商品。