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2022-5-27
私信TA
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什么是抖音小店商家体验分
体验分是反应店铺综合服务能力的重要指标,覆盖了消费者购物体验的各环节,可为商家评估店铺的综合能力提供数据支持,有助于商家提升消费者对店铺服务的认可度,获得更多的平台支持。
其实商家的体验分就是之前的店铺DSR评分,只是换了一个说法而已。而商家体验分的构成和评判指标还是由近90天内的“商品体验”、“物流服务”及“服务态度”三个模块计算得出的,越近的数据对分值的影响越大。但是体验分最低值变成了3分,最高值还是5分。
抖音小店商家体验分有什么用
1、流量的倾斜
体验分越高,获得的流量权重就会越大。猜你喜欢的流量玩法,就会倾向与体验分数高的小店。平台给你的自然流量就会越来越多,相反。要是店铺的体验分数较低,那么平台给的流量就会较少,甚至于不会给与自然流量。
2、参加活动,门槛
当店铺的体验分数到达一定的程度,是可以报名参加官方平台策划的营销活动的,各种活动等,就需要店铺的分数在4.4分以上才可以参加。
3、精选联盟门槛
在抖音小店**商品,就需要把商品加入到精选联盟品台获取更多的曝光机会,商家体验分≥4.0才可以进入精选联盟,要是店铺分数太低,是不能加入精选联盟的。
4、平台终止合作
如果商家的体验分数太低,体验分<3.2,平台有权与店铺终止合作。
5、通过新手期
想要通过新手期,除了订单量的突破,店铺的体验分必须也要在4.4分及以上。
6、达人带货门槛和优势
达人们更愿意选择体验分高于4.6以上的店铺,链接好评率90%以上的店铺,抖音目前渠道重点还是直播方向,快速突破新手期也有利于达人带货出量。
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