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（原创公众号：信谱科技服务平台，发表于广东）
前言 作为电商企业的财务人员，需要做的工作不仅仅是做账，还需要做盈亏核算、应收应付款管理、工资福利、内外部审计及报表和店铺订单开票管理等。其中，店铺订单开票这个环节，就让不少财务工作人员头疼不已。 究其原因，一方面是国内电商平台众多，每个电商平台都有各自的管理规则。许多电商公司都会多店铺、多平台经营，不同平台和店铺之间的订单数据是独立分开的，这对于订单开票和数据管理等工作带来了更大的难度和压力。另一方面，是各电商平台面向的是全部商家，提供的开票服务也是基础性的、通用型的。也正因为如此，诸多综合类、行业性、个性化的问题，往往会得不到重视和解决。为此，我们吐血整理了电商开票的一些常见问题，并在后面给出应对技巧。 --------------------------------------------------------------------------------- 常见问题 问题一：多平台多店铺，多税盘托管，开票管理难。大部分电商平台，都要求商家邮寄税盘或Ukey到平台托管，甚至要求一个店铺一个税盘。作为电商企业，为了在多平台开店铺，往往需要注册多个企业主体、申领多个税盘；同时，税盘或Ukey到平台托管，企业的使用和管理都是不方便的。而上面这些，对于企业，往往都是成本。 问题二：发票的开具、交付、回传等工作量大耗时、重复繁琐。发票的开具需要匹配订单数据，要准确开出并交付给消费者，同时还要人工对应订单回传发票给平台。店铺每天有订单，发票工作每天都要做，仅是这几项工作就足以让不少财务疲于奔命，甚至抓狂。 问题三：开票时效高，容易“超时赔付”。电商平台为了保护消费者权益，往往对消费者的开票要求做了时限规定，一旦超时，平台就会对商家开罚单--“超时赔付”。这样一来，开票工作就不能拖拉或者延误，否则平台罚单会让订单利润直接缩水、消失甚至倒贴。 问题四：多店铺、多平台之间形成了“发票数据孤岛”。对于多店铺、多平台经营的电商企业，不得不面对多种管理规则和多个数据管理后台。多个店铺后台之间的数据各自孤立，无法统一管理、共享，无形中增加了电商财务开票和管理的工作难度，也影响了效率。 问题五：发票难以体现产品的折扣、优惠、套餐情况。为了获取更多的流量和销量，店铺往往不定期需要折扣促销，会员/复购优惠，或者推出优惠套餐包，而这些如果未能体现在发票上，在计算价格、库存等方面会对商家或者消费者带来难题。目前许多平台自带的商家开票服务，往往是实现不了这种细节要求的。 问题六：发票的产品名称不能与ERP对应一致。数据的统一、共享是实现财务工作高效准确的必然要求。为了促进销售，店铺链接内的产品名称往往会和企业实际ERP的品名不一样。目前众多电商平台的开票服务往往比较固定，无法个性化维护商品名称。这也往往导致平台店铺的发票数据和企业ERP的商品数据脱节，增加了数据维护的难度，影响财务工作效率。 问题七：多税号商家，开票抬头固定不利于税票筹划。由于电商平台管理的需要，多税号、多店铺经营的电商商家，必须是固定店铺固定抬头开票。但是商家往往有需求做不同公司抬头的开票规划和安排，受平台管理的局限，往往增加了商家们在税票筹划这块的成本和难度。 当然，还有其他更细节或个性的痛点会出现在我们电商开票的工作中。欢迎大家留言补充，我们今后可以继续探讨并为大家解答。（咨询交流：133-1827-7421） ------------------------------------------------------------------- 应对策略 多年来，我们一直服务于各平台各行业商家的电商开票工作，对电商企业开票痛点和难点有丰富的积累和应对经验。针对上文提及的七个问题，通过繁琐的人工只会增加企业成本，不仅成本高、效率低，还容易出错，导致客户体验的满意度下降。因此，我们最终还是需要依赖智能化技术手段解决。目前，多平台电商自动开票系统(信谱科技)是解决电商开票问题的最优选择之一。 第一，智能系统可以根据开票申请，自动匹配订单信息，自动开具发票，自动上传到商家后台对应订单，买家直接下载，同时自动通过邮件发送给客户。高效、准确的开票服务，不仅让买家体验更好，还可有效避免“超时赔付”订单。 第二，它打通了200+主流电商平台之间的数据，一个后台管理所有平台和店铺的发票数据。特别是多平台多店铺的商家，可以真正实现后台发票数据的聚合、共享。 第三，它可以帮助电商企业实现税盘或者Ukey免托管，一个税盘搞定多个店铺开票，有效解决电商企业一个店铺一个税盘托管的难题。 第四，可以实现更多个性化需求。比如可以设置发票体现产品的优惠、折扣和套餐包情况，可以智能化维护产品清单，实现开票产品名称和ERP数据的对应一致，甚至对接ERP数据；多税号多店铺的商家，还可以打破平台对店铺和税号的绑定，根据实际税票筹划需要，在店铺间自由切换开票抬头等等。 总之，企业开票必须是一项很严谨的工作，而电商开票工作也有着它自身的特殊性。你在电商开票过程中还遇到过哪些文中没有提及的问题呢？欢迎留言，联系我们一起探讨解决吧。（咨询交流：133-1827-7421）
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