本帖最后由 TB-TB 于 2022-12-1 13:53 编辑
如今，说到“职业打假人”，大家可能都不陌生。他们买东西的目的很明确——就是为了通过恶意投诉或差评，向店家索要多倍赔偿。如今，随着电商的发展，越来越多的“职业打假人”也上了网，“职业差评师”等新角色层出不穷、花样翻新。
我在广东做进口商品生意，自己每个月都会遭到三四起敲诈。
“买完东西过来直接找我，就是给我说要多少多少钱，他们也不会要特别大的金额比如几万或者是十几万这样，他们也不会要特别少，大概也就几千块钱，我要不给，就给我打官司。”
我被职业索赔人盯上的原因是，一件商品中文标签存在问题。
“如果要是私了的话，给他5倍就可以了。然后如果我要是5倍不同意，就跟我打官司。”
对于我们商家来说，如果金额不是太大，一开始往往会选择给钱息事宁人。但是时间久了，我们发现，自己店铺可能会吸引来更多的职业索赔人。 “妥协没有用，我给了他钱之后，他们现在都是团伙。或者是一个团队，他马上就会给旁边的人说这家愿意给钱，可以搞。马上就会有其他，你会源源不断的，我这个钱是赔不完的。”
后来，经历多了，自己也研究了很多法律和案例。**到对方，学习他们的处事逻辑。
再遇到职业打假，基本不慌。
基本套路： 1、首先取证，和对方沟通过程中，想办法证明对方是职业打假。也可以用掌柜查查这种一系列的“电商反恶工具”，页面上会标注本网站收录了多少个恶人、最新可疑买家ID有哪些等等。 2、协商不成，就让他去打官司。 3、拖字诀，每次都拖到法律最后期限，找各种理由给对方添堵，增加对方时间和金钱成本。 4、如果自己商品没问题，或对方涉嫌敲诈，直接投诉到平台，或**处理。
应对几次后，基本没有打假人再来添堵，一弄不到钱，二浪费时间。
如果他们认为我们商家好欺，这种事情只会没完没了。
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发表于 2022-12-1 13:50:04
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