千牛淘宝客服聊天转接到技术店铺客服短链接技术

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为什么要进行客服会话转接呢？平台小二对旺旺聊天记录是很重视的，也是作为处理一些纠纷投诉的重要依据，为了避免买家通过旺旺聊天进行投诉，同时也避免一些给买家承诺没有兑现时的一种规避方式。特别是做黑五类的，做**的商家朋友尤为需要。因此也有很多利用这个设置方便当黑科技在各渠道销售100-500元不等，及时和这个呢也没有什么特别难的，因客服链接太长无法设置保存，只要经过一些途径将长链接缩短后就可以正常保存使用了。下面上干货：

1.首先 准备一个跟现网店无关的旺旺号、子账号 均可。用于转接来自店铺咨询的买家。

2.将准备好的 旺旺号、子账号，到工具网站生成一个旺旺客服链接网址，生成出来的通常比较长 无法使用。旺旺客服链接生成工具网址：http://www.ahatao.com/wwolwap/?nick=xusi%CB%BC%CB%BC%3A%E7%F9%E7%F9

3.生成客服链接后复制下来。

4.打开我们的商家千牛后台。在左侧菜单栏里找到 营销栏——营销工具

5.下拉营销工具页面 找到 淘短链 然后点击打开 进入页面
6.点击新建 淘短链 选择 活动链接
7.确认创建链接 然后得到一个超级短的链接 我们把链接复制下来。
8.回到千牛后台，找到客服菜单栏-找到 接待工具+欢迎语 打开进去进行设置 欢迎语功能打开
9.然后进行设置，当买家访问店铺 旺旺就好自动回复将设置好的 客服转接短链接发送给买家 只要买家点击链接就会转接到设置好的旺旺那进行聊天、交易后店铺聊天就没有记录 有问题也无法通过原来的聊天进行投诉了。设置这样的：如★https://s.tb.cn/c.0FJVAP★客服繁忙 ↑↑↑↑↑点击↑↑↑↑↑转接人工客服
10.保存即可。然后自己可以找个号去自己店铺咨询一下 看看是否有自动回复的转接短链接 点开后就转接到其他设置好的旺旺号上了。