淘宝平台将基于商家服务能力，升级店铺体验分和商品体验分（PXI）在搜索、推荐、广...

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淘宝平台将基于商家服务能力，升级店铺体验分和商品体验分（PXI）在搜索、推荐、广告场景的流量激励策略。

一、体验分越高，可获取的曝光机会越大

店铺体验分和商品体验分升级为搜索、推荐、广告算法的核心因子，体验分越高，曝光机会越大。淘宝平台的所有商家都可通过提升服务体验获得更多的生意增长机会：“好服务”带来“新增长”，体验分正式成为淘内流量“硬通货”。

二、体验分越高，售后场景拥有更多自主处置权

淘宝平台将依据店铺体验分对商家给予不同的售后自主处置权，对服务体验好的商家（店铺体验分≥4.8分）减少或取消主动介入。

以上策略将在8月9日正式生效。