重大利好：关于淘宝中差评删除问题

李江春

我今天要和大家分享两个关于淘宝的新规。这些新规对我们商家来说都非常有利，希望能帮大家更好地运营店铺。

差评处理的新规则

首先，淘宝8月发布的新规，终于给我们带来了好消息。具体来说，如果客户购买我们的产品，给了差评，然后又申请退货退款，当我们成功处理了退货退款之后，这个差评会被隐藏、降序，甚至直接删除。以前，即使客户退货退款了，仍然可以给我们差评；现在，这个规则马上就要被取消了。真的非常利好我们商家，建议大家赶紧去试试新功能，看看效果如何。

中小商家的优惠券政策

接着，再说一下淘宝对中小商家的照顾新政。从今年9月1号到12月底，成交额在12万到100万之间的商家，淘宝会返还阿里妈妈优惠券。这个优惠券的面额是你2024年被收取的基础软件服务费的50%，可以用来抵扣推广费的99%。举个例子，如果你的推广花费是100元，使用优惠券后，只需支付1元即可。

更棒的是，如果成交额在12万以下，还会全额返还基础软件服务费。这项政策不仅包括淘宝，还涵盖了天猫平台，目的是为了更好地支持中小商家。特别是在淘宝宣布9月开始收取0.6%的基础软件服务费之后，这个优惠政策显得尤为重要。

这一系列的规则调整，真心体现了平台对商家的关心和支持。不管是减轻我们在处理差评方面的压力，还是通过优惠券来降低推广成本，都是在为我们商家的运营保驾护航。希望各位朋友们充分利用这些新规，提升自己的店铺运营水平。如果有任何疑问或者需要进一步了解的地方，欢迎随时和我交流讨论。祝大家生意越来越好！

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