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TB58电商论坛»首页 › 干货专区 › 淘宝天猫 › 一招解决"退款退货"难题，淘宝卖家必看！
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[客服售后] 一招解决"退款退货"难题，淘宝卖家必看！

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lingxx

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发表于 2024-9-28 09:00:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
淘宝店铺遇到仅退款的问题，平台会自动退款给买家，这让卖家不仅亏运费还亏货款。如果不退款，还可能会收到差评，导致店铺的 DSR 下降。不过，通过一个设置可以直接解决这个问题。具体操作如下：

1.进入千牛后台的交易 —— 退款管理 —— 自动退款工具。
1.png

2.在已收货仅退款这里设置策略，设置退款上线的金额和商品。
2 (1).png

3.重点是
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卖家, 卖家必看, 难题, 淘宝

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