电商运营基本逻辑思路

电商运营基本逻辑思路

****运营

1、运营的核心是转化率，怎么提高转化率？

• 提高产品的吸引力，可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑。
• 提高页面的美观度。
• 提高产品的销量，不要出现0销量的产品。
• 提高好评的数量和质量，降低中差评，多跟顾客互动。
  

2、运营的另一个核心是流量。

• 付费推广是直接的流量来源，参加活动可以给店铺带来更多的免费流量。
• 提高自然搜索流量关键的是关键词竞争度。
• 影响关键词竞争度的主要因素是产品销量、DSR动态评分、好评率。
  

3、提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度。

• 产品质量过关。
• 发货速度过关。
• 售后问题处理得当。
  

**** 推广

1、推广的核心是点击率。

• 直通车的点击率越高，质量得分会越高，从而降低点击单价。
• 钻展的点击率越高，点击单价越低。
  

2、如何提高点击率呢？

• 把吸引顾客的元素提炼成图片和文案，做横向测试，选出点击率高的推广素材。
• 在推广的过程中观察不同计划的点击率，然后提高点击率较高计划的出价和预算。
  

3、店铺访客价值越高越好，如何提高访客价值？

• 客单价。
• 提高转化率。
  

**** 数据分析

1、“支付转化率”是店铺核心的数据，“支付转化率”要大于“同行同层平均”。店铺的“支付转化率”是由具体商品的“支付转化率”决定的，想提高店铺的“支付转化率”应该先提高具体商品的“支付转化率”。