淘宝天猫 火...

无法无天的淘宝,“仅退款”既然强制给买家退款?

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2015-6-27 01:41:38 发表在 卖家交流| 查看全部 阅读模式
极品买家因为快递的问题耽误了两天,结果申请退款不退货,我们也告知买家要退货可以的,快递送货时拒签就可以。结果买家签收了,我们也拒绝退款了。
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本以为事情结束了,但是买家还是不依不饶的申请”仅退款,不退货”,当然我拒绝退款,然后联系客户退货退款,但是这鸟人根本就不搭理你。最后超时了,我申请淘宝介绍处理,最后淘宝处理了十几天既然给买家退款“,请问天理何在?没有退货可以退款?淘宝几年第一次碰到这种处理结果?
Z埶Z6?IS煺憫?浄鐷
重点来了,打电话投诉小二:小二最后既然说了句有可能是误判?需要跟处理的同事核查,几个工作日后联系你,到现在十几天过去了,连个屁都没有。
旽咋魮  ?搹媺?
是不是以后大家可以上淘宝买东西,随便说个理由申请”仅退款,不退货“反正淘宝也是支持的?最后买东西都不用钱了?
{www.tb58.net}www.tb58.net】
今年的行情冷淡,有多少小卖家坚持不住,我也已经放弃了,不打算在做淘宝了,淘宝已经不是当年的淘宝了。说多了都是泪。

全部评论37

推荐 2015-8-16 17:47:42 | 查看全部
知鱼 发表于 2015-6-27 23:07
我有次在阿里巴巴上订一批货 有一些不能用,然后联系卖家退货。结果我用的邮政。邮政打电话让卖家去拿,卖 ...

阿里巴巴这么好啊。邮政也送货上门的,除非平邮。我就遇到一个发平邮的买家,我拒收。
推荐 2015-9-1 17:47:22 | 查看全部
淘宝越来越变态。我那些申请退款的,10个有9个是得极速退速的,奇怪了,退货这么多的,还得极速退款,无语了
推荐 2015-8-31 18:59:19 | 查看全部
哎 不好混啊         
沙发 2015-6-27 14:27:06 | 查看全部
加油加油注意注意
3楼 2015-6-27 18:13:58 | 查看全部
写的很不错哦,学习了
4楼 2015-6-27 19:24:44 | 查看全部
谢谢分享,加油加油
5楼 2015-6-27 20:07:20 | 查看全部
是的,淘宝呆不下了
6楼 2015-6-27 21:55:34 | 查看全部
这个真心不是我们能解决的事情。
7楼 2015-6-27 23:07:03 | 查看全部
我有次在阿里巴巴上订一批货 有一些不能用,然后联系卖家退货。结果我用的邮政。邮政打电话让卖家去拿,卖家不去。就让客服介入了。最后客服也没办法只说我让我以后别寄邮政了。然后钱阿里巴巴出退给我了。货后来邮局也给退回来了。客服说第人只有一次这样的机会。钱有阿里巴巴出。你这种估计淘宝把钱退给你的机会很大。让买家退货是不可能的了
8楼 2015-6-28 08:03:27 | 查看全部
唉,我的店铺也是啊,总是被强制退款
9楼 2015-6-28 11:36:40 | 查看全部
他们这个判罚是完全概率的  有时候证据很少能赢 有时候完完全全正当的理由的证据还会被判输  完全看小二心情  赢面  卖家 买家  四六开 这样,好像小二为了完成任务的
10楼 2015-6-28 14:33:02 | 查看全部
这个谁也没办法,找马云吧
11楼 2015-6-28 16:22:42 | 查看全部
申请天猫介入,有快递签收证明会赔偿你的
12楼 2015-6-28 16:53:35 | 查看全部
现在淘宝做大了,根本就不注意买家 卖家的感受了,他想怎么着就怎么着
13楼 2015-6-28 20:49:44 | 查看全部
说的不错  看来要学习了
14楼 2015-6-28 21:58:35 | 查看全部
根据淘宝规则,是这样的处理结果,没有误判。
15楼 2015-6-28 23:23:44 | 查看全部
的确越来越难混了 想想是不是该另谋出路了
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