案例分析：皇冠店铺爆款流量下滑的应对与方法

NO1 · 2015-6-28 14:14:22

爆款一直是店铺赖以生存的基础，也是所有卖家孜孜以求的结果，但是很多时候，爆款上去了，却出现了流量下滑的现象。一旦持续的流量下滑，排名权重就会被对手超越，店铺将陷入恶性循环之中！

本文，我通过一个案例来给大家分析爆款出现之后，流量下滑的原因，并且提出应对之策，帮助大家少走弯路。

这个案例是一个淘宝皇冠店铺，做的小家电类目，一直以来没有开车，没有广告，靠优化内功以及自然流量，月营业额在40万左右。

这个是大体的状况，整体运营效果不错，爆款带来几千笔交易。

应该说是一个运营比较ok的店铺。

大家可以看到，每天的流量不少，由于是爆款，权重高，在PC端都有很好的权重。

而移动端的流量占的比重很大，因此我建议大家要紧抓淘宝无线流量的红利期，这是一块巨大的蛋糕！

但是最近一段时间以来，流量出现了一定程度的下滑。

大家可以看下图：

虽然总体来看，流量数据都是超越同行的，达到了同行的优秀层级。

但是流量在6月1日达到高峰期之后，出现了下滑的趋势。大家可以看到，这个款流量不断上升，而且是相对稳定的；但是到了最高点以后，流量就逐渐下滑，虽然数据都高于行业平均，但是考虑到流量下滑，不排除是权重下降。

在我诊断的这么多的店铺中，一般出现这种状况有如下原因：

1，广告预算减少，或者停止广告，这是导致流量下滑的直观因素；

2，上下架影响，流量波动，但是一般是下架时间段高峰期以后流量逐渐上涨，但是案例中的宝贝并不是如此；

3，自身宝贝权重下降，主要因素在于转化率持续走低；

4，SD被清理，出现宝贝权重降低；

5，竞争加剧，对手拿到了更多的流量份额。

对比上面五个因素，通过对后台数据分析以及与店主对话了解，出现第三种情况的概率最大！

也就是说持续的宝贝流量减少，在这个案例里面，主要是：“宝贝权重下降，转化率持续走低” 这个因素造成的。那么我们不妨来进一步看一下生意参谋里面反映的数据，提出具体的解决方案！

  果然，大家可以看到我们的截图，转化率持续走低，远远低于同行业的平均水平，和同行业的优秀水平比起来差距非常大。

  在淘宝推出生意参谋之后，数据更加直观，基本上在生意参谋上面的数据上面可以直观的看到店铺问题所在。所以我们一直主张大家要学会分析数据，学会去找到数据给我们带来的店铺运营状况，并且作针对性的调整！

  因此，提升转化率，稳定爆款转化率，是这个店铺要去解决的核心问题。

  如上文分析的宝贝权重的5个因素中最后一条：竞争加剧，竞争对手拿到更多的流量份额。这一点是很多人在分析店铺运营状况的时候很难去掌握的情况，因为对手的数据实际上是很难看到的。

  在这里我一并和大家来讨论。

  如下图，我们进一步分析：

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