阿里内部探访实录，威逼利诱，搞定小二

gwlhappy

前天去了下杭州，本来是去解决店铺问题的，但是解决完之后想想不对啊，大老远跑来一趟怎么能这么轻易放过小二

2年没去杭州没想到变化这么大
以前对杭州的印象一直都是休闲小城
这次去感觉就是土豪，全城的土豪，豪车遍地，我的破现代在上海天天跑的没什么感觉，一进杭州瞬间没了自信，妈呀，全豪车，我垫底
晚上去逛了下西湖，西湖还是那个西湖，只是逛的人更多了，在船上捋了下这次杭州之行的收获，还算是收获蛮大的吧


1点进去，4点46才放小二走，基本所有规则都聊到了，SD的，搜索的，售jia的，但是这个小二是专门处理店铺申诉的，所以其他的基本不大懂，售jia和SD处罚类的套到了一些东西



在这个小房间里，据说装了N多监控和录音设备，还有小二那个破笔记本（目测至少是10年的老古董了）不知道里面藏着啥好东西，但是小二超警惕，一眼不让看，敏感话题点到为止，所以在这4个小时里我陆陆续续上了5次厕所，每次都是“忽然内急”起身就往外跑，当然，跑之前先**看看小二的本子，幸运的是有一次小二没来得及合上被我瞄到了一眼！
至于我看到了什么，就先卖个关子，晚点再说，总之我看到时是毛骨悚然的感觉，里面记录的都是我的店铺信息
回正题，4个小时我聊了啥，有多少收获？因为昨天回来太晚，录的音还没重听，等晚上再细细听一遍，整理下，总之旁敲侧击的引导小二说了很多东西，有很多是我做了这么多年淘宝都没听过的，当然，相信绝大部分卖家也都没听过这些东西，但我的猜测对不对不敢说，只是在分析小二的言外之意和说到一半收回去的话

现在明确的几个观点
1.之前有人好像爆料说10.28-11.1之间严查，这个是谣言，因为阿里不会有跨月整治的项目，除非很特殊的，大的专项整治，不过这样的都会发全网站内信
2.之前我说过的那些理论基本都对，但是不全面
3.关闭订单的比例，这个是几乎所有人都没有意识到的一个指标，但是可以看得出阿里对内部员工培训时是非常看重这个指标的，因为小二不止一次提起这个话题，每次都说一半就会转移话题，这个指标我还在测，究竟多少才是一个正常的指标，等有了结果后再分享




哥很丑但是很温柔，所以就不露脸了

晚上听下录音整理下明天再分享结果

foundlam

哥们，说好的录音呢。说好的爱情呢~~~~~~~~~~~~

悟空救我

兄弟，等你的录音呢

哦哦哦

说出来分享下呗，帅歌

wanghaoxuan

悲剧呀

秋娥的天

继续学习不断更新

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