淘宝店铺被小人投诉售jia扣分了求助大神~~~

昨晚吃完饭时收到客服MM的消息，如上图。
当时浩然正气附体，敲诈勒索，不用理他。
然后晚上收到噩耗，千牛手机弹出消息说我被投诉售jia，扣分2分。
唉，苍蝇不叮无缝的蛋啊。。。百密一疏。。。

可怜我昨天刚完成的双11报名活动，就此被取消资格。。。
求助各位大神，有没有谁处理过售jia投诉的申诉？-------------------------------------------------截图

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给小弟我指一条明路吧，让我试试看。
阿弥陀佛~~~~~~~~

截图保留聊天记录，估计是差评师，找淘宝小二，申诉

开拖拉机 发表于 2016-10-20 14:56
截图保留聊天记录，估计是差评师，找淘宝小二，申诉

可是我的确不小心犯了错误啊，衣服胸前印花GUESS，我以为不是商标，结果一查还真是商标。

子非鱼西 发表于 2016-10-20 14:59
可是我的确不小心犯了错误啊，衣服胸前印花GUESS，我以为不是商标，结果一查还真是商标。

这种情况好像你只能认命了认倒霉了，涉及品牌类的淘宝肯定处罚的，下次注意些吧

认倒霉吧，人家是商标啊～

没有授权的品牌，即使是真的，也是假的了。有授权的，即使是假的，也是真的了。处罚了没有办法，因为你没有授权，所以申诉不了

吃一堑长一智吧

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找他们谈谈吧  花钱处理