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中小卖家淘宝女装究竟该怎么做?

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2016-11-10 16:31:04 发表在 卖家交流| 查看全部 阅读模式
关于中小卖家如何来做店铺的帖子我之前写过一些,有一部分是实操有一部分也是从别人那里学来的,其实就我个人的感觉中小卖家特别是小卖家真的很难做,因为没有稳定的客源和进货渠道受到的影响是多方面的,可能一个疏忽就断送了店铺的发展。

1丶首先选款问题

对于选款,个人觉得并不是款式好就一定好,对于我们大多数中小卖家,都是在市场拿货的,经常会碰到断货的情况。再加上资金实力又不是很足,和档口老板又不是很熟。所以就没办法根据市场选款
对此,我的建议是,建立在货源充足,供应链及时的情况下选款。这里会有人说了,服装货源刚入季的时候,普遍货源都不是很充足,档口老板不可能会为一个未知的可能积压大量的货。所以啊,我再加一点,供应链及时。如果你和老板很熟,你的一个款式做爆了。老板可以为你及时供货,还有可能给你赊账,这样你的资金周转压力和供应速度就保证了。先保证这个前提再说款式的事。至于款式,个人认为,任何款式都有相应的人群,只要你的人群定位好了,相应的店铺同类款式都会自动卖出。就算不卖出,你的店铺访问深度和停留时间,跳失率的数据都会很好。还有一种方式就是在网上找批发商,现在线上的批发平台和商家也很多,不局限于一个渠道,多渠道才是生存之道,就拿我的店面来说我做的百分十四十的款式都是从宝华网发货,他们一件包邮代发,听起来挺好为什么我不能全部压在上面呢,因为我要控制我的客户资源,万一他们也做抢走我的固定资源那我前期积累不就白做了。

2丶店铺定位

个人认为店铺定位分为,风格定位,人群定位,关键词定位,价格定位。

拿我操作的这个店铺来说吧

风格定位为一种宽松型 的T恤。所以从主款进来的人群,都是冲着宽松飘逸型的T恤来的,然后进店后,看了这款不管喜欢不喜欢,再访问其他款的几率就会很大。这样,店铺的访问深度就增加了。

人群定位为喜欢飘逸宽松点的时尚女性,年龄在27-30岁之间。所以通过主款进来的人群,通常会在店里转很多次,并引起收藏。要从顾客的角度出发选款。

所以假如你要把店铺定位一种喜欢修身紧身牛仔裤的学生人群,你只要把主款定位好,其他款通过主款串联起来,主款是修身紧身牛仔,其他副款都是修身紧身牛仔,那么你的访问深度都会大大增加。跳失率会降低很多。停留时间会很长。如果你做不到那么多款,那就把主款分散成几个不同的款式呀。主款修身,那就做第2个假主款,款式一样,模特不一样。照样会增加访问深度的呀。

关键词定位,这个就简单了。和上面的同理,比如:做的是冰丝宽松T恤,那店铺的大部分产品都是冰丝宽松T恤。如果做的是深蓝色紧身牛仔短裤,那店铺的款式大部分选深蓝色的,紧身的,牛仔短裤。

价格定位,这个也简单,做个例子吧,主款价格58,副款同款价格可以58+10=68,明白了吧?别加太高,在这个合理范围内就行,但是为什么价格会贵呢?请给他一个理由,因为这款是进口面料,高弹性。

3丶点击率问题

这个是重中之重,不过如果上一步定位对了,相应的点击率问题就基本解决了一半。

不要去看那些所谓的教程什么的。现在各种培训太多,都是那些自己做不好,却整天信口雌黄误导别人的渣渣。听的培训多了,都把你们的思维打乱了。要有一个清晰的头脑,在做款之前给自己做一个计划,什么时候做什么事。每天起床给自己的计划看一遍,做相应的事就好了。做任何事,要有目的。我做这件事是为了什么。我该怎么做,我做的后果是什么。

点击率,一般店铺上新后,自己做几个评价,注意,要攻心要有评价图。然后就放那看数据吧,着重看四个数据,跳失率,收藏,停留时间,点击率。

当然啦,有条件的卖家可以用直通车做这件事。注意测试的时候别用太热的词,一是因为热词花费高,得不偿失。二是因为热词的竞争环境差,点击率的问题,很大一部分的影响要素是销量,如果销量为0,那么点击率就很难正确的判断出这个款式是不是好点,数据会乱。当然,也可以参照其他几个数据。哈哈~

标品的话,这里不看。

4丶款式详情问题

首先,详情要规范,因为店铺进来的人第一眼看的都是详情,而且人群都是女性。女性都是感性化的。女性在冲动的时候,不会看你价格,不会看你详情有怎么样的说服力,只会靠感觉走路,如果你的详情整篇的规划看起来特别舒服,那么就会很容易冲动咨询 收藏或者下单购买。

所以,你就算详情卖点不会提炼,那么你至少要保证你的详情规范化,这也是重点。

其次,详情卖点的提炼。详情页应该“提炼出核心卖点”,剔除那些多余的干扰因素。因为买家不可能在混乱的认知情况下做出购买决策。找出那个最具特色的关键卖点,放大,放大,占据买家的心智,让买家找到和购买你产品的理由。这里,你明白了吗?

再次,详情的流畅度。这里和排版有关系,你的排版第一屏是什么,第二屏应该是什么。。。。

你需要创造出一种滑梯效果,让买家毫不费力跟着你的节奏从上浏览到下面!吸引,滑下,购买,保持一气呵成的详情页流畅度。能够从上面一滑到底的详情页,比那些看一半就失去吸引力而跳失的详情页转化率高100倍。

然后你的详情浏览深度和跳失率丶停留时间的数据都会相应的增加。

5丶攻心评价

每上一个新款,请至少做出5个攻心评价。不管你是送还是S,你评价的评语要体现出产品详情里一直强调的卖点。而且要晒图。买家秀请找那些身材好的,不会把产品穿的不样子的女性。这个如果你告诉我你做不到,那我就没话说了。

我发现很多卖家在SD后,只是SD,S数据。评价的评语写那么假。。。你以为现在的买家都是傻子啊?怎么做真实的攻心评价,这属于个人能力问题,我不多说。围绕你的卖点评价就行。

注意做1-2个中评,围绕主要卖点写,而给中评的理由又不影响店铺的转化,还增加了真实性。比如,快递员太丑之类的。。。。

6丶首页问题

很多卖家刚开始对首页是各种装修啊,费时又费力。把时间都浪费在这个上面了。其他的主要事就没做多少。

首页问题,讲究把自己的产品合理排列就行,主次突出。主款产品放在第一屏,放大,其他的相应的排列就行,别在这个上面浪费太多时间。自己打开后台看看,一天来1万个访客,能去你首页看的访客是多少?这个比例,你算过吗?恩?

7丶顾客积累

这里说白了其实就是把自己的顾客圈起来,怎么圈,圈在哪里呢?

三个方法,这里只说淘宝站内,加微信什么的,我不说。

N1丶对于每一个咨询的顾客,引导加你好友。(怎么引导自己想)

N2丶引导顾客收藏,给每一个购买的顾客打标签。最好能细化顾客分类。做CRM短信营销用。

N3丶在做真实购买顾客收货的时候,来一条短信提示,内容不管是好评返现也好,或者咨询客服有惊喜也好。目的只有一点,引导顾客再次来咨询,热情对待顾客,引起顾客情绪高涨化,让他能记得你这个店,记得你这个客服旺旺。把顾客当成美女来泡,主导他的情绪,明白吗?这是一种隐形的圈。女人,虽然很麻烦,利用的好,你会得到无尽的‘财富’。

全部评论4

沙发 2016-11-10 18:43:24 | 查看全部
支持。。。。。。
3楼 2016-11-10 22:55:11 来自手机 | 查看全部
写的不错,支持支持!
4楼 2016-11-11 03:53:41 来自手机 | 查看全部
什么意思?看不懂
5楼 2016-11-11 11:25:57 | 查看全部
写的不错 支持支持!

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