店铺卖家必须掌握的操作技巧

店铺卖家必须掌握的操作技巧


一： 运营篇

1.运营的第一个核心是转换化率

提高转化率的方法有

A 提高产品的吸引力，可以从产品的定价.页面描述.赠品.附加价值等方面考虑

挖掘产品带给客户的价值点 利益点。分析客户的需求点

B 提高页面的美观度

整体页面符合逻辑

C 提高产品的销量 拒绝滞销产品 无销量产品

新品可以做关联销售 搭配销售，单品优惠卷以及赠品引导下单。

D 提高好评数量和质量，降低中差评

万卷不离其宗，第一要有好的产品 可靠的产品，不然都白搭。

E 吸引精准流量

可以通过做单一的 2-3个精准关键词。直通车同理。流量可以不多但是要保持精准度

F多和客户互动 提高客服的聊天技巧

2.让客户养成访问店铺的习惯动作

举例 固定每一周其中的一天为会员日，当天某一款 或者几款 做固定优惠 下单就送 满送等等

A 让忠实客户养成经常访问店铺的习惯

B 可以比较轻松推广产品

C 处理滞销品以及清理库存问题

3.让店铺吸引精准流量

A 确定店铺和产品定位，重点正对精准潜在顾客做宣传

举例 卖高端产品，尽可能在推广的时候针对消费层次高的人群宣传

B 分析生意参谋的流量地图。找出那些流量来源的转化率高，并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。

4.运营节奏 活动推广相互配合 快速成长

比如 先通过老客户或者直通车 钻展测款，测出一款点击率和转化率比较高的宝贝，然后通过一些老产品带动 活动 满送等手段产生一些基础销量和优质评论，接下来对老客户进行促销，随着销量提升再参加一些官方的活动，同时进行付费推广。

5.运营的核心基础---流量

提高流量的方法有

A 付费推广是最直接的流量来源，在ROI可控的范围内尽可能提高付费推广力度，正常情况下付费推广带来多少流量自然搜索就会带来更多免费流量

B 参加活动可以给店铺带来更多的免费流量，不过需要注意多参加优质活动 少参加劣质活动以避免为店铺带来劣质流量而引发差评低DSR

C 提高自然搜索流量最关键的是关键词竞争度，影响关键词竞争主要因素是产品销量.DSR动态评分 好评率 这三点做好了 自然流量就不会差

6.如何提高DSR

A 产品质量过关，不然一切都是徒劳

B 提高发货速度

C 购物体验棒棒哒

D 客服回复及时且专业

E 售后问题处理得当，给客户一些惊喜 礼品等

7.多留意客户的评论

因为在这些评价中可以看出很多问题，产品问题 物流问题 客服问题等等 汇总解决提高这些因素百利无一害!



二： 推广篇

1.推广的核心是什么

A 点击率越高的人群意味着需求量越高，最终购买的可能性越大

B 直通车的点击率越高，质量得分会越高，从而降低点击量单价

C 钻展的点击率越高，点击单价越低

2.如何提高点击率

A 把自己作为一个真实的客户，设想一个最吸引客户的因素是那些 质量?价格?品牌?还是其他?

B 把吸引客户的因素提炼成图片和文案，做横向测试，最终选出点击率高的推广素材。

C 在销售的过程中，通过客服聊天以及顾客购物后的评论提炼出更多吸引客户的因素，同样做测试 选出点击率最高的素材。

D 在推广过程中观察不同计划的点击率，然后提高点击率较高计划的出价和预算，同时降低点击较低计划的出价和预算，从而可以从整体上提高点击率。

3.店铺访客价值越高约好

A 提高客单价

B 提高转化率

C 提高回购率

4.店铺访客成本越低越好

A 增加免费流量

B 提高付费推广的点击率

C 降低付费推广的点击单价

5.流量成本越来越贵怎么办！

A 在现有的产品的基础上扩充商品品类，增加客单价!

B 通过增加礼盒.赠品或附加值等，提高转化率

C 通过老客户维护，提高复购率
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