关于淘宝中差评被敲诈怎么处理，教你“剧情反转”。。。

法师 · 2017-7-10 13:26:51

不管是有没有存在敲诈的中差评很多卖家都遇到过，但是怎么对待，才不会被敲诈，不会影响到卖货，这个很关键，我也是疑问C点小卖家，这样的中差评我也遇到过，不管买家是抱着敲诈还是真实的心态来，这些都不要在意，买家不是有评价的权利么，我们卖家照样有回评的权利，不要把回评不当做一回事，回评也是一种很好的营销方式，很多买家他不会去看您的好评但是差评他是一定会去看的，所以您要好好利用那您的回评把您在差评中出现的问题都在回评中写出来，让接下来购买您的买家看到您的真心诚意，我前几天遇到一个买家，因为我们的产品我自己也不知道什么原因，他买回去穿了半个月口袋的下边缘有点点开线了，他来联系我们各种脏话，我们客服都是很耐心的说，一般这种情况我们都是返10元给他自己处理的穿了半个月还洗了几次，是一个商家都不会退，但是他就是要我们退后来我们直接拉黑他没理，接下来我们也知道他会怎么做，你们也肯定想到了直接晒图100多字的差评。他也打过淘宝小二的电话还说要投诉315，小二也找过我们我们直接截图旺旺聊天给小二看，小二看了屁都不说一声，后来不了了之了，过了几天中差评出来了，我们也没打电话，也没投诉闺蜜，我们是直接用他的差评营销，我们当天就回评了他的评价把他的聊天记录全部复制在回评中，还有我们怎么处理这样的问题都解释一遍，让接下来来购买的买家知道我们有很好的售后保障，因为他在旺旺骂的很难听所以我们复制上去的是一个买家看了都不会认为是我们的问题，做完这些我们还操作了一步，就是一开始我们上架的时候用的自己号破0 的这个号直接在手机端的差评哪里已购买的买家可以回复差评，我们叫他回评了，内容的话是否定买家赞成卖家之类的话术，还有推销了一下我们的产品。这样既不会因为中差影响您卖货，也不会担心敲诈，反正我是一直这么做的，中差评没必要在乎这么多，好好利用也是一把利剑，这个是我自己一贯的方法不知道用在您们身上有没有用，只是发表一下做法，觉得有用可以使用，觉得不行就当看个笑话，不喜勿喷