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2017-9-4
私信TA
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不管是有没有存在敲诈的中差评很多卖家都遇到过，但是怎么对待，才不会被敲诈，不会影响到卖货，这个很关键，我也是疑问C点小卖家，这样的中差评我也遇到过， 不管买家是抱着敲诈还是真实的心态来，这些都不要在意，买家不是有评价的权利么，我们卖家照样有回评的权利，不要把回评不当做一回事，回评也是一种很好的营销方式，很多买家他不会去看您的好评 但是差评他是一定会去看的，所以您要好好利用那您的回评把您在差评中出现的问题 都在回评中写出来，让接下来购买您的买家看到您的真心诚意，我前几天遇到一个买家，因为我们的产品 我自己也不知道什么原因 ，他买回去穿了半个月口袋的下边缘有点点开线了，他来联系我们各种脏话，我们客服都是很耐心的说，一般这种情况 我们都是返10元给他自己处理的 穿了半个月还洗了几次，是一个商家都不会退，但是他就是要我们退 后来我们直接拉黑他 没理， 接下来我们也知道他会怎么做 ，你们也肯定想到了 直接晒图100多字的差评。他也打过淘宝小二的电话 还说要投诉315，小二也找过我们 我们直接截图旺旺聊天给小二看，小二看了 屁都不说一声，后来不了了之了，过了几天中差评出来了，我们也没打电话，也没投诉闺蜜，我们是直接用他的差评营销，我们当天就回评了他的评价 把他的聊天记录全部复制在回评中，还有我们怎么处理这样的问题 都解释一遍，让接下来来购买的买家 知道我们有很好的售后保障，因为他在旺旺骂的很难听 所以我们复制上去的 是一个买家 看了 都不会认为是我们的问题，做完这些 我们还操作了一步，就是一开始我们上架的时候用的自己号 破0 的这个号 直接在手机端的差评哪里已购买的买家可以回复差评，我们叫他回评了，内容的话 是否定买家 赞成卖家之类的话术 ，还有推销了一下我们的产品。这样既不会因为中差影响您卖货，也不会担心敲诈，反正我是一直这么做的，中差评没必要在乎这么多，好好利用也是一把利剑，这个是我自己一贯的方法 不知道用在您们身上有没有用 ，只是发表一下做法，觉得有用可以使用，觉得不行 就当看个笑话，不喜勿喷
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发表于 2017-7-10 13:26:51
