你还在为赚钱而烦恼吗

漂流的浮冰 · 2017-7-23 14:26:12

各位商家好，很高心能在这里跟大家分享我的经验，我是在福建福州上的大学，毕业两年了，毕业之后就一直留在福州从事电商运营相关职位的工作，不敢说自己有多牛，但是一些专业方面的知识还是有的。我是今年五月底开的拼多多店铺，当时抱着试一试的态度和心态去做的，虽然没抱太大希望，但是我还是做了一些数据调查和准备，我想既然要做了，就认认真真踏踏实实的把事情做好，这是我的习惯。好了，进入正题吧，在这给大家分享下我拼多多开店一个月多来的经验。那就先来看看我店铺近30天的数据吧！

一、定位

要在一个平台上开一家店铺，首先自己要先去了解这个平台上的市场，然后给自己的店铺定位、产品定位、价格定位、包装定位、人群定位、营销策略定位，做完这些定位后，你自己心中才可能有一个店铺的框架，才知道要做什么，该怎么做。

1. 店铺定位：我花了几天的时间去了解拼多多这个平台，看看大家卖的怎么样，整个平台的类目、活动、格局、价格区间都是怎么样的。最终我得出一个结论，拼多多这个平台在同类目中很大一部分价格都是比较低的，很多价格都是比淘宝还低，而且大家的购物主要都是以单款为主，在一个店铺中购买多个产品的人数会偏少，从而我给自己的店铺定位同行业中单价不能太高，薄利多销的原则。

2. 产品定位：有了自己的店铺定位，对自己的产品定位就比较好入手了，我开始寻找身边的产品资源，刚好发现身边有个产品货源很符合我对自己店铺定位的理念，厨具产品。虽然厨具类目的产品种类会偏多，但是拼多多跟淘宝不一样，主要以拼团的形式，所以我不需要有太多款式的产品。最终我挑选了一些质量比较好款式，成本可能会相对来说高点，虽然利润不高，但是我觉得首先肯定要自己产品够硬，才能给顾客最好的满意度体验，才能减少客诉，这样后期对整个的评分会比较好。

3. 价格定位：我开始花更多的时间去了解拼多多这平台的数据，厨具类目中哪些产品卖的比较好，价格区间都在什么阶段，做的好的店铺有什么什么特点。根据我已有的厨具货源和产品的质量，我核查了一些数据，我的价格定位会处在整个行业中的中间水平。

4. 包装定位：对于包装这块，我都尽量找有外包装的产品，因为我觉得如果你的产品质量很好，但是没有稍微的去包装下，很多顾客收到货心里难免会有些落差，继而就会找茬给你评分低，而我想要做的就是让顾客收到货觉得物超所值、满载而归。下次还会再来，所以包装这块我是花了点心思，没有包装的，只要产品可以，我会去找些搭配的包装。

5. 人群定位：根据我的产品，我的人群基本上就很好定位了，我厨具的，基本上大多是家庭主妇、厨师、饭馆饭店。

6. 营销策略定位:主要的目的是以低利润走量，然后结合店铺推广。

二、活动

前期我们刚开始的店铺，整个店铺是0销量、0基础。而我们首要做的是要做些基础评价和销量。当时刚开始还没有店铺推广这功能，我就到我的朋友圈，让身边有需要的朋友买，做些基础。等有了这些基础就开始上活动，9快9活动和新品活动，基本上是天天报、一天上一个款，活动的时候，如果产品转化好，活动停留时间更长，每天换一款上活动，也相当于测款一样，测试我们的哪个款更给力。

三、推广

随着平台的不断完善，开始有了店铺推广这个工具，简直可以说是如虎添翼，我也开始研究，创建一些推广计划，我做了好几个计划，有些款做低价引流计划，有些款单独创建计划。而对于选词这块，除了系统给我们推荐的词，我们还可以去淘宝找些下拉框的热搜词。

总结：经历了拼多多开店一个月以来，其中面对的问题也是是许许多多的，你得不停的调整和优化你的计划，几度起伏不定，几度前进后退，从中真心体验和学到了许许多多的东西。以下我总结开店以来面对比较严重的问题和处理方式。

俗话说的好万事开头难，刚开始的时候，面对这店铺的0销量0基础，那时推广工具还没出来，那段时间基本没什么单子。然后店铺并不是开着产品上架下就能卖的，你得去想相对应的方案和策略，而我的应对策略是找身边的朋友微信圈朋友圈看有需要的去买，然后朋友再找朋友，哪怕亏本的去卖。这样总算店铺产品有些销量和评价。

店铺开始有些量了，每天都能出点单，这时候推广工具也出来了，我结合推广和报活动，随着单子越来越多，相对应的问题也出来，包装上由于纸皮的硬度不够，运输途中会出现一些破损，而顾客收到这些破损的东西，自然是不满意，售后问题也随之增加，最可怕的是你店铺DSR评分会越来越低，对整个店铺权重的影响非常大，活动参加不了，整个店铺又开始萧条下去，面对这些问题，我们必须马上做出相对应的策略，我马上联系纸箱厂，要他们生产出符合我需要的质量的纸箱，哪怕成本提高也没关系，在经过测试。针对一些顾客，我们做些电话回访，让他们感受到我们的服务，继而给我们更高的评分，就这样店铺的评分一步一步的再拉起来。

当然期间也碰到物流信息没更新及时而被罚款，从而我在拼多多的规则上面下了更大的功夫，熟悉了解他的一切规则，按照他的规则来。最后总体我觉得拼多多这平台还是不错的，只要用心去做，围绕的顾客去想问题，我的店铺主要宗旨就是围绕着顾客就是上帝，好的产品好的品质再加上拼多多这好平台，回馈给顾客，给顾客创造最好的购物体验，让每个顾客都能购买到称心如意产品，买到物有所值的产品。