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2025-1-9
私信TA
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今天淘宝删除了我的宝贝 一款面膜。店铺刚开,确实有些经验不足,之前有商品因为所谓的信息与实际不符下架过,这个处罚是不通知的 ,只能自己发现,我现在再冲流量,所以格外注意商品的上下架情况。
今天无意点开套餐发现这款面膜没有商品信息了被删了,我去处罚找才发现商品被删了,大概意思就是我不是非特妆用途化妆品不能使用一些敏感字眼,其实我看了下没有用什么祛黄美白祛斑的字眼啊,于是我打电话给客服咨询什么情况他说我图文有提亮肤色摆脱黯沉这种字眼,我说这个是官网的宣传图片,他确实有这个功效,包括产品包装上都有,这些都是在家食药总局网站上备案的,所有韩后熬夜达人面膜都这么做图文啊,他看了看让我申诉,结果呵呵失败,再次致电,这个客服更绝,直接说我这个是暗示性的,其实我就是不明白 我一个小店刚开没几天就被查出这个问题,可是天猫淘宝卖家比比皆是,卖了好几年这款产品也是这个图文为啥人家就没事?我跟客服说包括官方旗舰店都是这个图文 他们卖了这么多年你们都没查出来?
她说天猫有天猫的处理方式,好吧人家交了钱人家是爹,咱比不了,所以我说那淘宝百分之九十的店铺卖这款商品也是没有问题的走了好几百销量的店铺肯定不是刚做一两年吧,怎么他们都没事,就赶着我刚开店就抓我,结果这个客服各种跟我说系统监测的,原来你家系统也欺软怕硬啊!
通过这件事我终于知道了淘宝规则总的来说就是差别对待说白了就是“我是你爸爸”
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