淘宝退款单还能做吗？被神化的退款单的操作原理

xieyuqing299 · 2018-1-20 16:36:08

我不知道有多少人玩过退款单，但是退款单在最近几个月里面在部分类目里面确实比较火。但是我们自己并没有去操作。个人观点，还是适合于一些对单量要求偏大的类目，可以去尝试使用。

什么是对单量要求偏单的类目？比如说男装类目，我们平常操作一个新品可能100单-300单就可以搞定了，100%肯定会爆流量。但是男装类目不同，你不干下去上千单的，流量要起来会很难。所以说这样的类目，需要多种的玩法去结合，尽量的把成本和风险控制到最低。

存在2个疑问点：

1：退款单会增加退款率，退款率的增加难道不影响宝贝权重吗？
店铺售后服务指标是淘宝和天猫店铺考核的一个核心数据，这个重要性不在此做说明。
天猫服务综合指标.jpg

当我们仔细去看数据的时候会发现，系统在这里考核的是：退款的纠纷率，退款率并没有对整体的服务指标有影响，所以说退款单的操作不会在很大程度上影响到搜索的权重，这是这个玩法可以玩的系统规则漏洞的支持。

2：关键词的搜索权重是按照下单计算还是按照确认收货计算？
关键词的搜索权重，在C店和天猫店的计算逻辑是不同。在C店，下单的权重会比在天猫店要大，天猫会更加注重确认收货权重。那么退款单是不是只能在C店玩呢？也不是。退款单玩的本身是一定的比率，并不是说我今天要辅助100单，我全部就做100个退款单，而是从中间我选择一定比率的订单做退款。这样的操作退款的那部分对累计关键词权重并没有很大的帮助，但是对宝贝数据的维持帮助有益。从模型考核的维度来说，单品这样操作可以成功的迷惑搜索引擎的判断，让他误以为这是一个优质的宝贝，从而给它匹配进去更多的搜索流量。

流量进来以后还有承接的问题，这是我们一直在强调的点：道为本，术为用。所有技术范畴的东西，都是为了产品本身去服务的，如果产品是个烂货，那么流量起来之后，只能体会过山车的刺激，不能稳定，那么最终盈利是很难做到的。

这是最近经常被问到的一个问题，抽空在这里分享一下自己的观点，供大家参考。殊途同归，并不是每一种玩法，每一个人都需要去学会，都需要去尝试的。有些东西只要浅尝即止，有些东西你也只要知其所以就行。

术业有专攻，做好店铺并不难，在搜索、直通车、微淘、新媒体等等，找到一个点去突破，还是有很大的成功期望的，小猫钓鱼，早三暮四，这样一年到头来，一事无成。