拼多多入驻店铺运营笔记，佛系卖家就不用看了！

想钓到金枪鱼 · 2018-5-9 12:06:23

电子商务的核心就是销售，把产品销出去。作为卖家，考虑问题的出发点应该在此。多站在消费者的角思考，你要把产品卖给谁？他们对产品有怎样的要求？他们的消费习惯是怎样的？等等问题。

开店前做好选款，这一点极其重要！有人说过拼多多的主要目标客户群体是北京五环以外的人民群众，五环以内的暂不考虑，还是有些道理的。产品要有基本的使用功能，能够满足其售卖群体的基础要求，其实就是一个道理：高客单价的商品在拼多多上比较难卖得动。入驻拼多多后店铺的基础操作，一定要自己去研究。商家后台的每一个功能都要试一试，点一点。连基本功能都不愿意花时间研究的人，可以默认学习动力不足，挣钱的想法不强，属于佛系卖家，随缘接单，建议转行。

建议标题不要直接复制，商品的排名是系统根据销量、评分、价钱、点击、转化等指标(排名不分先后，具体各指标权重占比多少还在探索中)，综合出结果，系统来排名的。复制别人的相当于为他人做嫁衣。顾客通过这个关键词搜索到的产品，会是排名在前的别人的产品，而不会是排名在末尾的你。标题选词可参考以下几个方面：搜索下拉框关键词；电客辅助宝之类的拼多多辅助工具淘词；商品数据的商品热搜词；店铺推广的关键词。提升点击率，主图很重要，主要还是从消费者需求出发，可以从其他同行的商品评价里挖掘痛点，将其转化成你自己的卖点。提供一个思路，可以参考一些国际大牌，参考他们的拍摄角度，场景布局，色彩搭配等。追逐热点不盲从，贴近生活有趣味。可以在轮播图第二张以后的图片上加字，强化卖点，但不要喧宾夺主。例如卖卫生纸的，评论说纸卷太小，有异味，手感差，价钱贵等问题。这些就是影响消费者下单的原因，你就可以在图片上加入清香怡人，柔软顺滑，公斤重量等描述的文字和相匹配的图片。力求文字精炼，具有美感，引发消费者对购买后美好场景的代入感。卫生纸只是拿来举例，大家理解这个意思就行。

说到新品破零，前期要快速突破的主要方法还是亏钱，找朋友、同学、亲戚等半卖半送，积累一些基础销量和评价。有兴趣也可以尝试多多进宝，多亏点是可以有销量的，有说法是多多进宝会增加商品权重。还可以报新品。有人会说，这个活动没用，没有单子。没单总是有原因的，为什么不反省下人家新品就能够卖得出？在拼多多，目前价钱贵是主要原因。

关于搜索推广，多练练总能开好车，愿意出钱的商家不要光烧钱不思考，一定要好好总结学习。比如某个词出价2元还是没曝光或曝光少，而你的客单才10元，就要果断放弃这个词。开车的情况有很多，下面简单说几句。

开车前必须做好各种优化，包括但不限于：价钱；轮播图第一张及后续几张；标题；详情；描述。场景推广是千人千面，搜索不是。开车会增加商品权重，带来自然流量，间接提高商品自然排名。转化差的原因基本是价钱、评价、销量，这些条件没问题的情况下建议换款。目前不建议分时段开车，开车就要连续开几天。夜里约11-12点可以调到最低的出价。

新品是千人千面，有流量的。报名活动填链接的时候，速度慢一些，多在浏览器里反复打开几次，确保能够打开正常的商品链接页。有的商家会因为链接多了空格或少了字母、数字而打不开的情况被拒，浪费时间实在是可惜。9.9在小流量曝光过程中，无论时间长短给的曝光都是一样的。一般是1-3小时，这之后再给曝光就说明通过一定阶段的考核了，平台会继续曝光，观察这款产品的表现，最后经过人工审核，进而达到全量曝光。小流量阶段被淘汰的原因，一般是点击、转化、产出未达标。人工审核阶段被淘汰原因较多，综合评分低、标题图片违规、低价引流等。爱逛街同理。

秒杀报名一定要反复审视自己要报名的链接，估算好库存，不要想着报了再说。每次报名做好记录，避免重复提报，和记录活动周期。经常观察别人家报名的反馈建议，作为前车之鉴。秒杀活动是不挣钱的，其主要目的是为商品链接积累基础销量和评价，同时可测试此款商品在平台的售卖效果，发现效果不佳可以及时换款止损。大货值的库存商品也可报秒杀销货，少亏点总比压货强。

关于虚假发货和延迟发货，记住一点，点发货不要太早。谈快递时记得把虚假发货和延迟发货的规则和他们老板认真详细的说下，确保尽可能不出现这种情况，真要出现了怎么样应对等等，对问题的预见与防范比起事后补救来的更为有效。

说到客服回复敏感词这一块，在核对地址的时候注意下，有的地址写有”农村T宝，Z府大院“等敏感词，卖家核对时速度慢一些，看清楚，核对有问题的就发截图。然后就是卖家要经常检查评价（建议一天两次或更多）。挑一些重要的有针对性的去回复，这种回复不是解释给那个评价了的买家看的，而是给那些还没买，在看评价，等着下单的顾客看的。我们需要做的就是把真实情况解释清楚（或者用点美化），提升那些等着下单的顾客对店铺的信心。