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吉时同光之前接手了一家天猫专营店。在由吉时同光接手前,该店铺11月的销售额为人民币1081.60元,11月份的访客数为1441人。这样的月销售额和月访客数,对于一个天猫店铺这样的成绩是非常不好的。 在吉时同光接受这家店铺以后,迅速组建了一只专业团队。团队组建完成后第一时间就对店铺进行了店铺诊断、数据分析,同时进行行业分析。经过团队专业的店铺诊断,店铺存在的问题迅速浮出水面。 1、店铺的动态评分较低,严重影响到店铺销售量; 2、产品结构较为混乱; 3、前期店铺推广做了不少,但是推广的费用没有花到刀刃上,导致投入产出不成正比。
针对店铺出现的问题,团队经过调查研究讨论后,为店铺量身打造了调整方案。在于客户沟通交流后,方案得到客户的肯定,迅速执行下去。首先团队对店铺的产品结构进行了全面的调整,重新规划了推广节点,直通车、宝贝关键词也按照方案做了大幅度调整。具体在运营上团队做了以下工作: 1、针对动态评分,集中加强客服管理和仓库管理,提高客户满意度,改善店铺评价; 2、推广策略上,主要采取直通车选取主推款,同时通过关键词优化等方式提高自然搜索流量; 3、临近双十二,团队为店铺制定了双十二店铺活动方案,涵盖双十二活动的预热、双十二活动当天的安排,以及返场活动。 4、团队中专业的美工人员,重新装修了店铺,同时为店铺设计了产品主图、详情页。
经过小个半月的调整,店铺十二月份的月销售额为人民币201362.13元。 目前店铺在吉时同光的专业运营团队的管理下,店铺流量渠道已经开始稳步上涨,这家店铺的销售量和访客数都在稳步上涨。团队定期观察行业以及竞争对手情况,随时做推广调整。目前新产品推广正在进行中。
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