淘集集订单物流异常，该如何处理？

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淘集集订单物流异常，是什么？一般是指退货退款、无物流和物流异常等情况的订单。

淘集集店铺查看物流异常订单：打开闪电发，在后台“订单管理”—物流异常订单列表中显示的是发货后物流异常的订单，,需要商家根据列表里具体订单问题及时具体处理。

如何处理物流异常订单？

1.退货退款订单：未有处理的及时处理 ,已同意退款的订单无需处理等待财务退款即可。

2.无物流，物流异常订单：联系快递公司追踪物流并联系客户告知，避免投诉。

（注意：物流官网上有正常物流信息，平台显示无物流可能存在系统推送问题，可反馈给平台工作人员）

3.物流单号错误订单：请在后台修改物流单号并短信或者电话告知用户。

4.其他特殊订单及时与用户沟通

异常订单可以根据实际情况按照不同的应对政策处理。