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2019-3-1
私信TA
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在影响转化率的几个因素中，除了价格，产品、图片之外，最重要的就是宝贝评价了，在无线时代，买家用手机淘宝进行购物，最先浏览的是主图，价格，其次就是习惯浏览的产品的评价，看看买过的顾客都怎么反馈，反馈比较好，下单的可能性很大，如果评价不好，直接关闭页面换一家继续同样的流程。所以，做好宝贝的评价对于淘宝天猫的上架来说十分的重要。
评价卡首屏技术，即是让某些优质的评价长期出现在评价页面的第一页，不掉到后面去的技术方法。
为什么要这么做呢?
第一 、如果宝贝评价页面的首屏出现中差评或者不良评语，严重影响下单转化率，此时就该想办法把这些评价压下去，避开不利评价，削弱负面评价带来的影响。
第二、 让宝贝优质评价显示在首屏，对提高商品转化率，降低跳失率都很有帮助，对打造爆款有很大的作用。
正常情况下的评价是应该是按照时间先后排序的，越近的越靠前。通过上面的评价截图可以观察到：出现在第一页的并非是当天的，有几条是前几天的。也就是说评语排名除了时间因素还受其他因素的影响和控制。
如何做到评价卡首屏呢?哪些因素影响着评价的排名呢?
第一、买家评语字数的多少。
评语字数越多越靠前。运营人员在做评价的时候，店铺活动引导顾客评价，要求评语字数最好能写满，写的越多越靠前,而且评价的内容要围绕着动态评分的三项展开评价，写的越具体越好。例如和店家描述一致，服务态度很好，发货和物流速度很快等等描写具体内容。
第二、评价晒图因素。
在评价中晒图越多越靠前。评价时晒图全部是5张，5张都能晒满权重是最高的。其中5张的排名大于4张，4张大于3张的依次递减。
第三、评价后的追评。
评价之后的追评能提升评价的排名，而且评价的字数越多越靠前。
第四、追评之后再加晒图。
追加评论之后的晒图，权重也是很高的，而且图的张数越多越靠前。
综合以上几点，可以得出：新品设计评价时，可以到橹团的返利频道或者微信小程序的“网红湾”来主要是引导买家进行评价时，尽量的写满评语字数，尽量的晒满5张买家秀，当然买家秀要让买家精心的去拍摄，要真实同时也要美观。尽量的追加评价和追加晒图。做好这几点，对转化率的帮助是很大的。
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发表于 2018-11-8 16:43:24
楼主