电商运营的6大因素

wangjiahao · 2018-12-17 10:23:47

很多人都会说电商运营概念很大，不知道如何去做电商，电商很难做~其实电商运营就好比方给力你一大碗饭，没有给你筷子，这样就不知道怎么吃到饭了，电商运营是企业想做电商中最为关键的一步，不懂运营会走很多弯路，会跌入很多电商大坑、要想少走弯路，快速做好电商，那么电商运营这几个要素你要知道。

1、运营的第一个核心是转化率。
提高转化率的方法有：
1）提高产品的吸引力，可以从产品定价、页面描述、赠品、附件价值等方面考虑。
2）提高页面的美观度。
3）提高产品的产品的销量，不要出现0销量的产品。
4）提高好评的数量和质量，降低中差评。
5）吸引精准流量。
6）多跟客户互动。
7）提高客服的聊天技巧。

2、有个小技巧可以让你顾客养访客的习惯：
固定每周一天为会员日，当天某款宝贝买x送x。这样做的好处有：
1）让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯。
2）可以比较轻松的打造爆款，并且带动全店流量。
3）处理泻销品或者清库存

3、店铺吸引的流量越精准越好。
可以使流量更精准的方法有：
1）确定店铺和产品定位，重点针对精准潜在顾客做宣传，列如你卖的高端产品，尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。
2)分析生意参谋的流量地图，找出哪些流量来源的转化率高，并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。

4、运营节凑、店铺活动和推广联系越紧密越好。
例如：先通过老顾客或者钻展测款，测出一款点击率和转化率比较高的宝贝，然后通过刷D产品一些基础销量和优质评价，接下来对老顾客进行促销，随着销量的提升参加聚划算，天天特价，淘抢购等活动，同时精细付费推广。

5、提高店铺DSP动态评分和好评率的核心是提高客户满意度。
提高的方法有：
1）产品质量过关；
2）发货速度过关；
3）购物体验号；
5）售后问题处理得当；
6）赠品多或好到让客户惊喜；

6、顾客的评价要经常留意
因为从顾客的平均中可以看出很多问题，例如产品的问题、物流的问题。客户的问题等等。针对这些问题作出合理的调整，可以提高顾客的满意度。

以上六点就是介绍电商运营的6大重要因素，其实电商运营没有想象中的那么难的，只要我们多去看，多去尝试，总归在电商运营中走出一条路出来！！！