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最近，公司遇到了一个大麻烦，一个爆款链接被删 这个爆款每天3W的销售额 原因是（质量问题）涉嫌质量不合格商品_轻微 主要是品质退款比较多的原因， 我们申述 但是没通过，各种资质都是对的 然后还扣了6分 然后我发朋友圈求救 很多朋友都让我去阿里 下面讲下 去阿里的流程 阿里有个商家接待中心，有专门的小二处理 各种问题 店铺问题，维权问题，开店问题 合作问题 任何问题都可以找这个部门 然后由这个部门 再对接相应的小二 第一步：找到北2门 然后左侧 有个接待中心
第二步：按流程 －安检 不准带钱 包包要寄存 不能带匕首 哈哈 登记信息－存包－安检－等候－小二沟通－解决问题 然后淘宝店要求是店主来，天猫或者企业店铺要求法人来，如果不是法人，需要委托他人   上图是处理中心 这是小会议室 主要是和小二洽谈，穿着飞跃的我 十分自信资料当场给小二，然后小二会传给相关审核小二，我们链接被删了2天，当场承诺恢复，并且6分也不扣了
总结：本次搞懂了阿里的维权流程，按流程来，只要你资料齐全，基本都没啥问题 但是为什么后来申述 不通过，主要是资料不全，或者 没按要求填写（比如授权书要求是拍照 结果你扫描） 只能上传20张图，不够的话 你可以拼图，而不是不上传 等细节 然后后续其他的问题 你搞不定的 其实都可以找这个部门 但是我在上海 我发现去一趟杭州阿里 成本还是蛮贵的，所以远的朋友也可以找杭州的朋友 帮忙去跑一趟，写下委托书就可以了 注意点： 1.必须带** 2.提前咨询淘宝，需要带的证书等 3.上班时间9点－12点 13点－18点，我建议最好早上来，然后一般问题都可以当天处理掉 人多要排队
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发表于 2019-1-4 13:33:35
