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电商平台运营如何进行商品数据分析?

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2019-2-22 17:34:35 发表在 淘宝天猫| 查看全部 阅读模式
       数据分析是电商运营的核心!有一句话是,千万人撩你,不如一人懂你!  这句话在互联网圈可以说成是:真正的了解用户,才能得到用户,所以,没有最好的数据,只有更加专业。  
       大数据分析可以使产品的服务对象更加聚焦,更加的专注,excel表格大多用来是记录数据,有了记录才能研究出针对性的方案。  而电商运营通常会遇到一些相对笼统的问题,比如:广告的投放是否精准, 用户体验如何优化、产品定位等, 这类大众问题通常是结合消费人群的需求特性、优化及调整产品框架去解决。  

       这几年互联网的迅速发展,“智能”二字基本上是遍布生活的各个角落,不说大的,智能手机基本人手一台(除去年龄较大的小部分群体或者偏远的贫困山区),  那做电商运营的数据分析,就拿淘宝来讲,数据的记录与分析,无线端肯定是首推,细分到:产品流量变化、占比、爆款、等等手机端问题的分析和改善;

       细分运用专业名词来讲就是颗粒度,我们在分析定性的过程中有一个极为重要的概念叫做“颗粒度”,既然做数据分析就不能马虎,把数据细化到某种程度,  ,精准、特性、框架,这些带有一定透明的数据都是要让用户变得立体、清晰,这样你的产品才能更为精确的投入,这就类似用PS做图一样,图片放大了呈现出来的就是小方格,类似于马赛克!  但它并不是模糊,反倒是更加的透明化;

       比如以下四种文案:  “这是一台手机” “这是一台智能手机” “这是一台充电5分钟通话2小时智能手机” “这是一台充电5分钟通话2小时OPPO R9智能手机”  上述过程中,当它是一台手机时,它身上就具备手机的共性,但当它是一台只能手机时,显然它就不能代表老年机了……  直至细化到它是一台充电5分钟通话2小时OPPO R9智能手机时,它就只能代表这一特定品牌、特定型号的手机了。  那既然讲到数据分析方法,说一个我在职的电商行业——淘系(即淘宝、天猫!)  店铺管理分为两大类:店铺基础、活动策划,  其它小一点的就是引流渠道的开拓(手机活动), 行业相关,比如电商资讯(帮派、淘宝首页专区), 行业数据分析与整理(全网热销产品TOP20、上升幅度最大TOP10) 店铺基础  数据分析那肯定是离不开生意参谋、生意经、直通车数据分析等,重点关注的就是PV、UV的变化与检修;  

       那么电商每天盯的是什么?  

       那肯定是销售,销售的构成:销售额=流量*转化率*客单价,这就是电商产品的核心KPI公式。  作为一个电商数据分析者一定要了解运营、商务、采购、供应链、物流等等,总的来说,要深入一定的业务,了解业务的整个机制(近年出的新零售)。  

       活动策划这个就不难了,淘宝官方每天的活动报名适合我们的活动要看下,例如:淘营销——“淘营销-淘宝官方营销活动中心”,第三方或者U站活动。  其他的就是与内功相关的了,  上下架细则  淘宝SEO 宝贝的标题与详情页 上下架时间,合理的安排宝贝的上下架时间,分析竞争对手精确下架时间后进行调整 付费推广  直通车,宝贝开车前要做数据分析,选词,出价,考核位置, 淘宝客,优秀淘宝客计划设置,高佣金,测链接排名,精准淘宝客名单——添加,维护,洽谈, 钻展,需要7天做测试哪个位置最适合,钻展预算计划等 以及设计美化、客服管理等,这些都是大数据的记录与分析下来的。  

       还有很多细节方面没有讲到,做电商运营,应该对自己有更严格的要求,特别是数据分析与记录,在提出需求时,就要理清所有要分析的数据,做深入的研究,  它所围绕的核心就是:用户,  现在是精准化时代,淘宝的“千人千面”就是一个很好的案例,一般数据分析是定性,简单说就是了解与分析,定量则是验证,更加凸专业性,同时花费的成分也比较高,  所以数据分析有很多种方法,并不是固定的,就像制作一个Excel表格一样,当项目上线后,只需往里填数字就行了。数据、图表都会自动生成;   

       那表格又是怎么制作的呢?

       数据又是怎么来的  公式!公式! 作为一个优秀的运营者,一定要精通Excel表格,知晓行业营销数据公式,或者自己研究,在项目没上线时表格就要制作出来,等上线之后只需把数据填进去即可。

       简单说一下操作总计划表:  要控制的转化率是固定的。基本属于行业优质宝贝高转化率,并且下架前一天转化率最高,总体是递增后期保持平稳高转化。 有公式的地方(灰色表格),不要动,自己填写的地方填写上,有公式表格会自动生成数据。不小心动了公式,把公式对的单元格向右拖动的一个单元格就可以了。

       首先定导入的流量比例,修改优质流量占真实流量占比,确定要导入的流量。 考虑到行业,太多的信息稍作保留,(欢迎在评论区留言)  以上是运营工作的核心,也是考验一个运营对Excel表格的操作,前期少不了数据分析,比如:生意参谋,生意经,直通车数据分析  行业数据:全网热销产品TOP20、上升幅度最大TOP10 等等这些都是要考虑的因素  千万别以为运营只是管管PV、UV、优化主图与详情页等,这些层面是店长所要做的事情(小公司除外),而你作为一个运营,自然是上升一个台阶。

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3楼 2019-4-30 08:49:46 | 查看全部
有辅助软件吗,竞品的数据都看不到

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