99%的人都不知道的2019淘宝最新SD稽查维度与模型

淘搜电子商务 · 2019-4-8 00:39:13

SD，以阿里的技术肯定是一定会知道，只是说抓你还是不抓你的问题，那要看两个问题，第一个问题就是阿里是否需要你的，比如说你的店铺层级、店铺销售综合实力，付费推广比如直通车、钻展投入多少，你对淘宝的贡献值越大，那你相对较安全，第二个问题，看阿里的稽查力度严不严格，比如说上面有指令安排下来了要抓SD了，抓 30%的商家，那你要做的就是比做得比这 30%的商家的数据要做得更好，用一个故事比喻：例如一群人有 10个人在森林里行走，那突然跳出来 2 只老虎要吃人，那就赶紧跑了要逃命对不对？那你要做的是什么？不是说让你做跑得最快的那个，你只需要跑赢最慢的那 2 个就可以保证生命安全了对不对？
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账号维度
账号的行为异常就会判定为黑号，这种黑号都会入一个黑名单账号池，就像犯过罪的人DNA 信息被录入公安系统，以后就有案底，那淘宝的黑号也一样，怎么去判断账号异常呢？很简单通过 2 个指标，第 1 个经常比如 10 次有 8 次是收到质量与实际质量不符合的包裹，KB和拍 A 发 B，这样号会被标记，第 2 个购买成功率，比如正常人登陆 10 次淘宝可能会买 2 次东西，那天天SD的人账号估计 5 次进淘宝，4 次有成交，那绝对异常了。只要这个号一旦判定异常，那去做再多的轨迹比如做什么货比三家，第一天收藏加购咨询客服进店浏览宝贝第二天下单购买都是没有用的，购买成功率维度异常这样的账号就很系统收录到黑名单账号池进行监控，那商家是不是就会担心我的宝贝操作的时候如果确实有黑号成交了怎么办是不是很危险了？这里说到一个点就是成交的比例问题，就是说一两个，肯定没事，因为淘宝允许你出现偶然性事件，但是比例一旦超过一个阀值，比如说 50 单里面有一半里面甚至更多的账号有问题，那这个时候就必须对你进行处理了。淘宝它喜欢什么样的账号，第一是能在淘宝创造销售的，经常购买并且能收到与宝贝重量相符包裹的，第二是停留时间，能为淘宝创造内容价值的。所以号的问题，非常重要，简直是第一要素，那所以为什么买+秀网这么严格去把关审核账号的问题，招来那么多淘气值 1000 分以上账号，这里还说一下1000 分以上的是白名单，因为这样的账号对于淘宝贡献值很大，购买力+停留时间+创造内容价值，这样的账号一定是淘宝非常喜欢的，白名单，你怎么搞都没问题，黑号你也做不到1000 分以上因为刷完就跑了几乎没有停留也没有创造内容值。

所以说有时候为什么我们去做淘宝客冲大单量也会被误判虚假交易，因为一些淘客的劣质人群的账号就是这样，淘气值本身也很低，然后不停地直接打开淘口令或者直接链接买低价产品！

阀值维度
一个店铺的数据在他的相应层级里面是相对比较稳定的，排除一些特殊时间节点例如搞大促或者说一些偶然性时间，那整体还是比较稳定，淘宝搜索引擎喜欢的就是销售额和流量数据稳步上升的这种宝贝，所以上次我为什么跟你们将一定保持一个环比和同比的单量得增，然后是先跑后爬的这种节奏。淘宝在从数据维度进行稽查的时候，主要是从两个点上考虑的，一个是跟行业均值进行对比，还有一个就是跟同层级店铺竞争对手情况进行对比。淘宝的稽查系统会设定合理的范围值，超过这个值的部分，淘宝就会认定是异常数据，这时候就会被监控起来！

竞争对手转化率数据怎么看？
B 店的买家可以用这个生意参谋的小黑技术，上次也是讲过的，天猫的商品可以用这个
SPUID 的这个方法（仅限天猫）：
1.首先找到生意参谋，需要一个市场行情专业版，然后点击市场行情，产品分析，然后
随便一个产品链接给点进去

找到你的竞争对手的淘宝页面，右击，查看源代码

2.Ctrl+F 查找“SPUID”，将 SPUID 的那串数字复制下来

3.改写市场行情-产品分析-产品详情的 SPUID，产品概况的数据便是显示竞争对手的的数据，访客数，客单价，转化率，收藏人数，加购人数全部可以看到！！！

还有一个方法，给 C 店用的，不是说完全绝对的准确但是也是八九不离十，首先我发一个表格出来给大家：市场行情-店铺排行榜-查看详情

将对手的流量数据到我下面的这个表格里面，然后将订单 7 天支付子订单数量填进表格里面，表格就可以自动生成统计对手的数据分析情况：

还有如果 C 店的预估一下对手的收藏加购数量是怎么样的，可以用到这个方法，虽然比较笨但是还直接有效的：

首先，比较自己宝贝的一个收藏加购比，可以去生意参谋拉一个 30 天的数据，算一下自己收藏加购比，比如算出来数据是 1：2，那么第 2 步，去统计一下对手链接的每天的收藏数，用今天减去一天收藏数量得出：

比如统计个 2 天，得出来这个收藏数量平均大概是 200，因为他是你的直接竞争对手，款式差不多客单价差不多人群也是差不多的，所以收藏加购比例也是差不都的，那通过 100除以自己的收藏加购比 1/2，是不是得出他的大概加购数量就是 400，你又知道他的访客了是不是就算出了加购率了？虽然不是说百分百的准确，但是你可以做到不比这个值低，比如操作单品的时候我的人气应该补多少，自己心里是不是有底了？这个方法我猜估计没几个人会这样做吧，虽然比较笨但是确实有效。

稽查的几个数据包括转化率、收藏率、加购率、回购率、客单价，如果某项数据或者说你某一个词的数据远超行业平均水平或者同层级店铺竞争对手正常水平，这时候看淘宝抓得严不严，严的时候，直接判定虚假交易违规，在不严格的时候，就会对超出合理范围的订单进行监控，超出合理范围的订单，不管是销量权重，还是评价权重，全部都是不计算的，所以就出现你搞完很多单权重效果也是完全没有的。而且很多人SD的时候就关注一下收藏转化率和加购转化率的问题，一般收藏转化成购买，或者加购转化成购买都会有一定的比例，如果你大量的SD，然后告诉刷手都是先收藏，然后再购买，这在现在是很危险的，因为形成了批量化的行为，所以入口、关键词、轨迹，在干预的时候一定要打散。

人群标签维度
搜索的千人千面，淘宝大数据系统，分析消费者的购物习惯，喜好偏爱，性别年龄等等乱七八糟的信息，将更好的产品匹配呈现给更合适的人群面前，什么是更好，点击率好，点击反馈好，有这种飙升上涨的趋势的，还能淘宝钱的，更合适的的人群，精准嘛。所有人去上淘宝要买一件东西的时候，不是没有原因的，那肯定是有个需求，比如说我老婆最近在家带孩子，那最近买的全是婴儿的用品纸尿裤啊、奶瓶、奶嘴，婴儿润肤露、婴儿车等等，那比如说广东 11 月开始天气冷了，那我有需求买件大衣外套，需求驱动人群的行为。买家自身的标签又分为固定签、浮动标签、动态标签人群标签其实也比较好理解，就是你的产品要卖给什么样的人？比如说一个的店铺，卖的产品是休闲女装，年龄 18-25 岁，女性，消费水平 100-200，风格：文艺小清新，那这些特性就是你的人群标签。人群标签分为三大类：买家标签，产品标签，店铺人群标签

买家标签
买家自身的标签又分为固定标签、浮动标签、动态标签，首先是固定标签，性别年龄地域淘气值；然后是浮动标签，客单价偏好、购物活动折扣偏好、风格特征偏好、购买频次、使用手机、活动范围住宅小区，那这个是相对深层一点的标签，比如说我是一个男的大学生，今年 20 岁，然后我要买的是一件 89 或者说不超过 100 块的卫衣，有帽的，风格是韩版的，那因为是个普通大学生的话消费能力有限，每个生活费可能就是 800-1000 那大部分这样普通的一个大学生很难让他买件卫衣去到 4、500 的，但是你说会不会中老年奶粉，会不会买个几千块的抽油烟机，那会啊肯定有偶然性事件的嘛；最后是动态标签，品牌偏好、搜索轨迹、浏览习惯（先看主图评价再聊旺旺呢，先看详情聊旺旺放收藏呢，还是放到购物车再货比三家），渠道停留时间等。

产品标签
同样宝贝刚上架的时候，我们要给宝贝先编辑标题和属性，系统会抓取你所发宝贝的类目、品牌、属性、材质、工艺、风格、功能、特色等形成了一个产品基本的产品标签。在产品开始引流之后，系统会根据访客自带的标签在产品上所产生的回馈数据进行标签累计和扩充，在这个过程中，在某部分标签上具有竞争力的产品会逐渐突显出优势，形成竞争力。产品核心标签会吸引带有同质买家标签的展现。所以宝贝在上架之后，你的浏览、收藏、加购、付款下单的初始买家自身带有的特定属性标签也形成了产品的标签。

新连接刚做的时候淘宝不知道什么样的哪一波的人群适合你，所以一是你要通过找到合适的人裙去做拉升，覆盖你的产品，二是你前面用什么样的人群去做点击和点击反馈，那淘宝给你灌入的流量也全部是你干预的人群定位而来的，你干预的这些人群形成了转化成交，那么在淘宝看来，就会认为这些人群就是你精准的意向人群，淘宝肯定是希望帮你的宝贝找到合适的人群，那样的话你的精准人群流量价值才能实现最大化。可是如果你干预的人群不精准，就会导致淘宝误判，对你产品的流量人群定位不精准。

所以为什么很多人也会用老客户去SD，因为老客户买过店铺的产品，你店铺同客单价、同风格类型的产品再去推的时候用老客户去刷会相对安全而且带的标签也是精准的，他们是你的精准用户，但是你第一周还行因为新品扶持淘宝还不怎么管你，你第二周、第三周老客成交占比还这么大的时候那肯定不对劲。

店铺标签
每个店铺都会有形成特定的人群来购买你的商品，比如说我一个做包包的店铺，产品的人群定位消费能力比较弱，年龄 20 岁以下的女性学生，喜欢风格是日韩的，比较个性潮流的，那如果我店铺已经有一款爆品的时候，我再去推一款低客单、韩版的斜挎包的时候肯定会比较容易，因为产品的标签也能与店铺人群标签吻合的话，机会就很多，淘宝流量越趋于碎片化，那一个能做到个性化，小而美的店铺，淘宝也会喜欢你，因为你的店铺能持续地圈定一类特别的消费人群，能让我的流量精准匹配到给你而且价值最大化，那当然喜欢你了。

店铺的人群标签基本分为性别、年龄、地区、淘气值这几个信息，是可以通过店铺的聚
星台可以看到的：

天猫商家后台——营销中心——客户运营平台——客户管理——客户分析，就可以看到你的店铺的消费人群，是怎样一个分布，那么好，这些数据客观反应出来的就是你的店铺客群的特点，这个就是我们的一个店铺卖家标签。

今天就先分享到这里啦后面2个维度明后天再来和大家一起分享！ PS：无圈子不电商欢迎大家多多交流（见个性签名）