三个不同的阶段，应该匹配怎样的运营方式？（运营必看）

桃大鹏 · 2019-5-13 15:26:21

TB58的小伙伴们大家下午好，昨天美美得玩了一天，今天抓住中午不忙给大家分享一些思维想法。

第一平台维度

平台不管基于任何历史时期去调整搜索，都是基于当下的一个利益诉求。比如去年上半年，一些低客单价产品流量起得比较快，而且权重很高，而中高客单价产品的搜索流量却很难起来。到了去年下半年，一些中高客单价产品的搜索流量起来了，而低客单价产品又下去了，这是什么原因导致的呢？

原因是，去年上半年，淘宝要跟拼多多打，他要告诉消费者，我在我这个平台上也是有比较低价的产品，并通过各种入口去告诉消费者。下半年淘宝是要冲业绩的时候，不需要跟拼多多拼了，冲销售额无非是让消费者买得更多，所以淘宝开始扶持中高客单价产品。

可以发现，如果能符合平台当下利益点的话，其实很容易做起来，所以运营在做搜索的时候，首先要考虑的就是平台当下的利益诉求，一定是通过当下搜索入口的规则调整展现出来的，为什么淘宝一直要变搜索规则，无非是根据平台的利益，去调控流量分发，调控顾客价值点。跟着平台走准没错，当下平台的利益诉求是，调控GMV和稳定增长需求，所以你会发现，有一些高坑产、高UV价值不符合平台当下的调控需求，所以很容易被抓。

顾客能否在你的店铺形成积累，给你的顾客是否能留住，也是现在淘宝的一个重要考核标准，所以要判断的第一个维度是平台政策。

第二店铺维度

不同店铺的层级，有不同的考核维度。在生意参谋的首页，可以看到自己店铺的层级，一般是第一层级到第七层级，有些较小的类目，可能只有第六层级。每个层级对淘宝运营来讲，不同的阶段对标不同的竞店，不能说是一家新店，就直接对标类目前十。如果是第一第二层级，说明你是一家新店，淘宝考核的是店铺是否有活跃度,以及顾客是否对你的产品感兴趣(收藏加购率)。第三、第四、第五层级，基本上是腰部或者胸部商家，淘宝考核的是坑产和UV价值，就是看你能不能把流量变现。第六、第七层级的商家，淘宝考核的是服务、售后、质量等等。

第三单品维度

淘宝会给新品一个预判权重，会根据你的新品，在新品期给到你流量，看你的消化情况，来判断接下来是否给你更多的流量。淘宝现在增加了一个新品入池模型，你的产品，在淘宝的搜索规则上是分成2块的，一个是入池前规则，一个是入池后规则，不同的时期，要有不同的操作。

①宝贝处于初期的时候，淘宝考核的是兴趣维度，包括收藏加购率，访问深度，游览时长，二次回访，点击率等。

②宝贝中期，淘宝考核的是流量效率维度，包括转化率，UV价值，坑位产值。

③宝贝后期，淘宝考核的是客户服务维度，包括旺旺响应程度，复购率，售后纠纷退款等。所以，现在一个玩法从头打到底的时代已经一去不复返了。

审时度势是运营的必修课，在什么时候做什么事情，时机很重要。希望对大家有所启发！最近很多TB58小伙伴与我交流，也欢迎其他朋友交流学习！