店铺出了问题？先看这篇帖子压压惊

六六六大大顺 · 2019-7-15 17:28:51

各位做淘宝的店主，不论时间长短，多多少少都有着大大小小的问题，而且看现在这个严峻行业，问题可以说是一直都在，面对这些问题，大部分人刚开始都摸不着头脑，不知原因出在哪里，无从下手，也解决不了，只能干着急。今天在这里就从这个方面给大家介绍一下对店铺出现了问题，我们该从哪里分析用什么思路和方法，又怎样去解决这个问题。

首先我们第一个问题，从哪几个角度去分析店铺？因为我们开店主要目的就是赚钱，赚钱靠什么？卖东西，所以我们需要从三个角度来分析。

一、访客数

这是销售的前提，有人来看你的店铺，你才卖得出东西。

所以对于访客，我们有一个公式：访客=展现量*点击率，先谈点击率，点击率主要和产品的图片、价格、关键词相关度、标题、销量有关联，其中关联最大的就是产品的主图。所以我们第一项要诊断的就是我们的产品主图的点击率是不是足够好，我们的主图点击率最少要高于同行平均水平。最好是由于同行评价水准。这个的参考数据就用直通车来获取，用直通车来诊断我们的主图点击率。

那要是没钱没条件开车，我们就把自己的主图和同行做得好的竞品的主图来对比，在主图水平差不多的情况下，点击量也不会差太多。那这时候我们就来好好分析下访客数。

打开生意参谋，流量→商品来源，选择你想要查看的商品，就能的得到商品各个流量来源的数据，点击旁边的详情，可以看到该商品流量来源的关键词数量占比等，而点击趋势就能得到一张折线图。

还有内容中的渠道分析，有手淘微淘，头条等渠道的浏览数据，根据这些数据来对自己的营销方案进行调整。

还可以在竞品分析里，选择一个你的目标竞品，进行对比，在入店来源内，对比和竞品的不同流量来源的访客数，虽然生意参谋改版后许多数据难以直接看懂，但还可以利用工具箱，得到这种更加直观的数据对比图

通过这些数据，我们能大概判断我们那些入口的数据比较差，关于各自的占比，还是看不同卖家的运营策略，但最好的还是免费流量，不仅成本低，而且人群精准。

二、转化率

关于转化率，依然可以参考上图页面，在生意参谋中来和同行进行对比。

还有交易→交易概况里这张图

页面下滑还有与同行折现对比图。

和转化率相关的因素客服、评价、买家秀、问大家、详情页、、价格等等。价格可以主要查看客单价的详情，评论，、买家秀、问大家这些自己可以直接观察到，然后进行处理，详情页这个影响因素较多，设计逻辑，卖点挖掘，与优秀同行对比，分析他们的详情页，和自己的对比来进行优化。

还有一个就是店铺动态评分，宝贝描述这点和详情页紧密相关，这就要求详情页不能夸大，要贴近产品。

卖家服务就主要是客服，售后，店铺服务。这个就是我们自己人的问题，要摆正态度，锻炼话术。