TB58电商论坛

 找回密码
 免费注册

QQ登录

只需一步,快速开始

搜索
查看: 5093|回复: 4
收起左侧

[申诉维权] 判为虚假交易了怎么申诉?物流底单和物流信息真的很重要

[复制链接]
头像被屏蔽
发表于 2019-7-22 10:59:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
  所有做电商的朋友对于补单都很熟悉,不论是找亲戚朋友帮忙,还是花q,都算是补单的操作,这种高级又不失典雅的操作却被官方关进了小黑屋。既然官方都不允许,为何还有那么多人在迎风作案?事实上,只要操作得当,后台真实发货、有真实物流,基本是不会翻车的。当然,这其中仍然存在许多坑,此文教会各位商家朋友巧妙避开所有坑。
淘宝虚假交易判断方法:
1. 流量来源,看顾客是通过什么渠道进入网店的。
2. 买手号的安全性,这个是最重要的。
3. 浏览的深度,是说顾客进入网店后的浏览时间。
4. 收货地址,顾客下单之后,收货地址有没有修改,是用默认的地址,还是通过店家修改过的地址。
5. 物流,物流的信息与收货地址是否对应。
  被在淘宝平台一旦被举报虚假交易,那商家朋友的日子就不太好过了,但是求求大家,千万冷静,都别慌,时刻铭记商家也是有申诉权的,只要申诉时的材料全部指向交易是真实存在,那么自然不会被判定为虚假交易。
不过有个前提,就是买手旺旺号安全、标签精准,浏览行为符合日常习惯,这是在补单阶段需要留心注意的点,非常重要。
补单上半场没有问题,物流出了问题,如何申诉?
申诉时需要提交什么材料呢?
1. 发货物流底单
2. 物流信息更新追踪及签收
3. 旺旺聊天举证号
一、至关重要之物流底单
判断虚假交易的核心证据为是否有真实快递发货。真实物品(真实重量)+真实物流信息+卖家签收=申诉中最重要的凭证。
阿礼小仓是阿里巴巴持股的圆通快递的直营合作商,每一个真实发出的小礼品,都是有物流底单,内网走件信息,数据实时连接菜鸟物流的数据库进行存储。一旦需要申诉,可从在线客服快速获取真实底单,官方权威认可的真实底单是真实交易的有力证据,申诉通过率很高。
二、关键保障之物流信息及签收
有买家一方面要安全,另一方面又舍不得下本,心存侥幸心理,会用一些过期单号或者小物流公司的废单号,如此任性,这是对自己店铺不负责的行为,风险巨大。如果没有使用真实快递,就等于没有真实物流信息和签收底单,申诉一般难以通过,除非人品爆棚。我真诚告诫商家朋友们,补单可以,但是务必做到真实发货,真实物流以及签收,方便申诉,有备无患。
三、不容忽视之旺旺聊天举证号
这一点容易被忽视。为方便卖家及时申诉,举证号这里只要卖家授权后就可以直接提交方便审核部门核实。聊天时间默认选择近30天聊天记录,也可以手动选择最近75天内的聊天记录。
  综上,只要你的快递是真实发货,有真实底单的,物流也是真实派送,买家真实签收的,那么遇到小二“错杀”,我们完全可以信心满满的申诉,有菜鸟官方给出的物流凭证,申诉成功几率还是很高的。

签名被屏蔽
已有4人评论,登录后可见
使用 高级模式(可批量传图、插入视频等)
您需要登录后才可以回帖 登录 | 免费注册

警告:禁止回复纯表情、纯数字、复制他人回复等违反『回帖规则』行为,违者重罚

快速回复 收藏帖子 返回列表 客服中心 搜索
快速回复 返回顶部 返回列表