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宝贝流量下滑,由很多因素导致。出现流量下滑的趋势,我们要及时进行挽救,不同的流量下滑情况的挽救方法也有所区别。这时候卖家们就会问了,我宝贝的流量突然下滑了,我该从哪几方面着手挽救呢? 一:自检,分析下滑原因 1、市场大盘(行业淡季) 当我们发现关键词的流量下降时,先不要急于更换关键词,先查一下整体行业的流量水平。因为淘宝的销售也是有淡季旺季之分的,如果整体行业都呈现出下滑的趋势,那就是大趋势的影响,我们就不必太担心产品的问题。 2、竞争对手的横空出世。 同时,还需检查价格卡位是否对产品的流量产生了影响,在搜索当中,搜一下我们的宝贝标题(先在浏览器中将之前的浏览记录清空),然后在搜索关键词,看看我们的产品价格是否具有优势。如果此时我们看到别家的产品与我们的产品价格有明显差距,那么流量下滑的症结也就找到了。 3、宝贝的动态评分产生异样。 第三个诊断就需要我们看一下近期的宝贝评价,以及宝贝的动态评分数据。当店铺出现差评的时候,宝贝是会受到降权影响的。同时宝贝动态评分中我们可以找到很多关于宝贝流量下滑的原因,例如宝贝的描述相符这一项产生下滑趋势,那就说明我们该优化图片了。 4、买家喜好度降低 买家喜好度值下降,是我们最常遇到的情况,买家喜好度的这个值是怎么来的呢?其实主要就是做给系统数据模块看的。买家喜好度包含很多的维度,比如我们的点击率、转化率、UV价值、坑产,这四个方面是影响产品数据最大的点。 5、违反平台规则导致流量下降 检查店铺宝贝是否违规,有些小的违规店铺是不会受到直接惩罚的,系统通常以隐形降权来惩罚店铺。如果我们的宝贝有轻微的违规显现或是与要求不符的内容,也是会产生流量下滑趋势的。 二:提升点 1、整体流量下滑的应对方法: 我们需要从自身店铺的吸引力做起。虽然整体的大环境并不理想,但是我们可以通过丰富店铺的活动的推广方式达到抢夺流量的效果。 2、价格战应对方法: 1)小细节优化 像花呗,信用卡,运费险,七天无理由或者15天无理由退货设置 2)老客户维护 现在的淘宝可以成立淘宝群。将老客户都拉入到群里,进行群营销,包括我们店铺的微淘做的好的也都是老客户支持。因此老客户这一片阵地我们一定要维护好。如果同等行业的价格普遍偏低,那我们就得考虑是否是我们的定价产生了问题,相反遇到恶意低价营销的店铺,我们要做到的就是进一步确立精准客户。 3)市场分析 提升产品的配套服务,提高客户的用户感受。制定标准,形成差异化,让客户产生对比参照。客户在选择产品的时候,很大程度上是没有一个标准去评判一个产品的好坏的,要是你提供了一个标准,那就是度量产品好坏的尺子,怎么量都是对你有利。 3、违规应对方法: 如果有店铺有明显的违规现象,店铺是会受到明确的处罚和警告的,还有一类是不明显的,也就是隐形降权。这主要因为我们的产品标题、或者是基础图片,组图和详情页等内容不合规导致的,我们可以排查标题和详情页中的违jin词。同时主图的基础也要打好,切不可出现牛皮癣现象。
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