山治分享：手淘首页断流原因与解救方式

你好，我是山治，一个专注电商玩法研究测试的70后大叔！

在操作首页的过程中，很多商家会出现断流现象，不知道流量来了如何维护平稳增长，更不知道断流之后如何解救，白白造成流量浪费。当然，手淘首页流量下滑是有多维度原因的，所以还是要具体分析。

根据我的经验，一般流量下滑有这几种情况：

1、大盘整体下滑

大促过后或者季节性强产品，在某个阶段势必会存在下滑期。

解救方式：做好产品布局，季节性产品提前准备新款做引流。

2、店铺人群标签不精准

手淘首页主要的流量入口就是猜你喜欢，首先我们要知道为什么你的产品会被推荐到买家面前，是因为你的产品标签与买家标签能匹配到，所以才会推荐。相反，如果你的店铺标签都乱了，淘宝就抓取不到你的产品到底要匹配什么样的人群了，这样就会导致你的流量下滑。

3、店铺层级上升或者下降

店铺层级的下降流量同时也会下滑，这个大家也都容易理解。那么店铺层级上升，竞争对手也强大，店铺优势也越来越不明显，所以流量一般也会遇到一个瓶颈。所以我们店铺出现问题的时候也要针对不同情况去做不同调整。不管是流量上升还是下滑都要去做好维护。

4、坑产不够——补坑产

首页有个平坑产的方式，比如一个链接前三天的首页坑产是1000块，后3天的坑产掉了一半，这属于流量腰斩，可以使用平坑产的方式拍一些大单，强制维持坑产，这种方法有40%的成功率可以拉回来。

5、转化跟不上

转化跟不上的大多数原因是客户打标方式有问题，前期找不到产品，可以先给买家打短期标签，如果还是找不到，就打开直通车定向，首页容易找很多倍。

6、转化太高

这是商家最容易犯得错误。宝贝在入池前可以转化高点，10%-20%都没什么大问题（视类目而定），但是在入池之后，如果试图长期保持高转化来引爆流量是很难的，一个宝贝如果长期高转化，久而久之系统会给打上高转化标签，一旦你的转化跟不上，流量立马就掉。

解救方法：慢慢地调低转化率，一点一点往下降，观察流量是否稳定，稳定的话继续调整，否则提高转化，整个过程需要统计每一天的首页和搜索的转化率，以方便看转化和两者的关系，原则上首页转化不要高于搜索转化，否则会导致流量停滞不前。

7、流量急速下降

流量急速下滑主要原因就是前面冲的太猛造成的大起大落，这种情况只能死马当活马医，风险比较大，也比较难拉回来。

8、流量暂时下滑

搜索人气广告不够导致流量暂时下降，只要不是腰斩，没什么可担心的，继续维持好数据即可。

9、人工排查

9-1：图片牛皮癣

有些类目，牛皮癣会造成流量突然就掉了，后台还不会提醒，打电话给后台的技术人员可以得到断流原因。之前有个做零食的朋友，就因为主图上写了“今日半价”四个字，被系统排查导致流量从10几万掉没。

9-2：删除sku

跟搜索一个道理，每个sku、每张图片都累计了权重，如果删掉销量高的图片，权重支撑点就没有了，可能会导致流量崩盘，但是增加sku是没有问题的。

9-3：发货速度

发货速度慢有时候意味着收货人数在某段时间内异常，也会影响流量的稳定性，现在首页对服务的要求越来越高，低于4.6不可能报上首页。

9-4：九宫格图

九宫格图点击率确实好一点，但最好不要使用，这类主图很难爆首页的。

9-5：类目擦边球限制

指的是牛皮癣或者功能夸大的产品，这样的产品也会被人工排查或被消费者投诉，造成流量下滑。

8、类目首页流量被切

类目首页流量被切指的是：三级类目各项指标原本都很好，但其他类目出现竞争优势更强的商品，淘宝就会往其他类目倒流，这时候要学会迎合系统，否则被切掉之后，不是你想操作就能做的起来的。

9、竞争对手的冲击

小类目竞争对手的影响非常大，不仅要看对手的数据和增长趋势怎么样，还要看他是否利用你的店铺来打标，吸你的流量。那如何避免这种情况呢？

从竞店分析中流量流失来盘查对手，大量流失的店铺中的链接就是跟你有竞争的，他可能是用你的店铺来打标，可以警告对方或者尝试与其沟通。

暂时就分享这么多吧，最近确实比较忙，抽时间总结点我犯过的错误，给大家排排雷！其实做淘宝并没有那么难，掌握好了核心，避开雷区，还是能够抢一部分流量的！双十一在即，预祝各位商家大卖！也欢迎各行业的大咖一起交流经验，共谋大业！

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