卖家心声：淘宝卖家如何走出网店前期成长误区

ecm · 2014-8-18 13:19:39

我在淘宝开店已经有将近2年的时间，营业额从0做到现在每月超过50万，团队成员也从刚开始的3，4个人，发展到现在的十几个人，一路走来，多少心酸和波折，也有成长的喜悦。

然而面对众多刚开店的新手朋友和开店有些日子但不见成效的卖家朋友，如何能走出网店前期成长的误区，怎么才能少走弯路，如何能找准方向，让网店度过开店后的迷失期。

在这里分享下我一路走来所经历的问题和方法：

选择产品—–给买家一个理由

所有事情的第一步是选产品，选产品有众多的标准，任何一个产品不可能满足所有有利的条件，只要几个比较重要的指标中能够满足一个就可以了，分别是：价格、款式、视觉效果、质量。这个优势是否足够大，问一下自己，如果是你会因为这个优势在众多的产品中选择咱们的产品吗？如果答案是肯定的，这个产品就值得尝试。

集中精力打好基础—-上架宝贝

开了网店后，不是说马上就会来单，首先要做好网店里的一切工作；如宝贝标题优化、详情页描述得体、主图及详情图做精做细等等。每走一步都要有数，每跨一坎都要有力。淘宝开店是一个循序渐进的过程，一口是吃不成胖子的。不是一步就能上天，一步就有很大的收获。如同我们走在路上，走的很快，两边的风景没有看在眼里，反而很累，也达不到终点，欲速侧不达。慢慢来，一个脚步一脚步地走。当时刚开店时，很有激情，满有干劲，可是守株待兔一样守在电脑前，前不见踪影，后不见来者时，难免灰心丧气，一蹶不振，没有信心。

当遇到这样的情况，我们应该怎么做：这个时间里，客人很少，我们就要抓住这样的机会好好学习，学习淘宝各种知识，多看前辈写的经验贴，多听他们的建议，多想问题出在那里，多找自己的不足之处。这样你把基础打好了，接下来的路就好走了。

做好服务—-不断积累客户

网店开起后，有客人来询问，对我们新手来说，就很兴奋了。但是你也别光顾着高兴，得做万全准备。客人问到那，你都说得上来，不要一问三不知，还做什么客服啊。客人下单后售后服务也要做好。

如何让客人对你和网店留下一个好印象，呵呵，给你们说一个绝招：给客人发货时，能给客人写一封亲笔信，写下你对客人的感谢和支持，你的宝贝介绍，使用方法，及问题处理事项等等。别忘了，能送就送一个小礼物给客人，这样会让客人很惊喜。代理的朋友也不是没有办法：虽然货不经我们的手，但是客人收到货后我们及时发一个短信问候，打电话做一个售后满意度调查也会让客人对你和你的网店服务加分。

打造引流产品—-让网店走向正轨

网店发展的第一阶段目标不是利润，而是每日销售额，只有每天都有稳定的销量，才算完成第一阶段的目标，网店才算可以生存下来了。需要销量稳定，最好的办法是找出至少3到5款高流量和高销量的宝贝，通过前期的数据，可以挑选出有潜力的产品，通过各种方法把排名做上来，把转化率做高，这个过程值得我们付出一定的代价，包括把价格直接降到成本价，参加淘宝的促销活动，在店里做关联联营销的活动、免费提供给老客户试用（需拍下），参加试客联盟的试用活动、甚至是一些安全可靠的SD。打造出了几款稳定和高销量产品后，就可以正式开始做后续的运营了，包括直通车广告、丰富产品线、进一步提升网店的视觉等。

当你完成了几上几项，恭喜你，已经取得了第一阶段的胜利，但后面持续发展壮大的路还很长，需要付出更多的毅力和坚持。

互联网的本质离不开行业的本质。同理，电子商务的本质，其本质仍然是商务。无论是淘宝网店，还是微信C店，只有紧扣顾客、产品、服务等要素，才能真正的运营好网店。