淘宝天猫如何技术删除中差评？原理是什么？

星期一 · 2020-1-4 15:00:35

第一‘’ 利用特殊端口进行申诉(基础方法)

最基础简单的方法：申诉咨询客服唯一端口。

操作步骤：一，选择管理评价二，恶意差评，三，点击继续提问“评价资料采集”大家把采集好的数据，需要使用的都上传上去，越详细，成功率越高。

写上问题观点丶交易号丶为什么遭到恶意差评等丶尤其是同行丶如果对方是同行丶必删无疑。主要一点就是对你有利的证据都要写清楚了添加附件把对话记录什么都添加上去丶如果说没有旺旺对话记录就算是QQ对话记录也可以添加上去的丶最后写上 QQ不能作为直接证据丶且请客服作为参考。

这个方法的前提是恶意中差评。对方是故意的，例如同行，报复的，或者明摆着问你要钱的，不管是用旺旺给你说话要钱，还是QQ，都能申诉。都容易成功！

PS: 此方式就是恶意评价申诉，是最基础的方法了，但恶意评价申诉规则已经做了多番修改，恶意评价申诉有且只有一次，且大多恶意评价的买家也熟知此规则，不会留下太多有用的凭证，因而恶意评价申诉大多不成功，成功率极低。

第二‘’ 控制诱惑顾客，以最小的利润让顾客删除中差评

这个方法是使用诱惑性或者强力性要求买家修改差评，一定要以第三方名义联系买家QQ。因为淘宝只查证旺旺证据，外面怎么联系淘宝管不着，加上第三方办事，与店铺无关，如果有关系的话，很多店给黑掉了，这个大家可以放心使用。还有记得把握证据留着，可作淘宝参考证据之用，证据对使用第一种方法也有一定的帮助。

一：一般买家心理都是贪小便宜的，实在不修改，你退他一点钱看，一般都肯答应的了，你可以试一试。宁愿自己亏点钱也地让他修改，不然超过一个月想改都改不了的。

二：自己联系联系修改不行的话，根据第一种方法，把买家的联系方式收集起来，尽量全面一些，例如手机，QQ号，旺旺，以第三方要求他聊。

三：联系上了，给点诚意热情一点，问他给你充一个月QQ会员或者开个宽带开的包年会员，告诉他是终身的（显示2070年过期）或者10个QB再不行给他点钱等等，问可否修改差评，诱惑他修改，一般都会改的，只是看什么要求，主要看你接受范围。（宽带会员20元）

牺牲一点点利润，当卖的宝贝不赚钱总比一个差评要好。

附：揭秘某卖家针对不良买家的报复性方式
1.手机呼死你（针对手机,电话号码）。利用网络电话软件进行死拨号，拨到买家烦恼为止，网络电话都很方便的，按一下就可以。或者下载叫呼死你，这款软件是自动操作，2秒自动挂机，让买机接不了电话，也打不出电话，因为网络电话是自动变号的，买家怎么屏蔽手机号也屏蔽不了随机的网络电话号。

2.手机信息批量发（批量发送短信）现在很多短信平台，都是5-7分钱一条信息，可购买些信息，批量发送。

此方式就是电话沟通协商做售后解决中差评，其中沟通技巧相信大多卖家已熟知，但文中提及报复性方式用心淘是不建议的，虽说此方式可发泄心中郁闷，还能给这些恶意买家报复性打击，但开门做生意，一旦被发现察觉，店铺可要遭殃，冤冤相报，最终必定损失惨重。