全国各地复工延时！电商卖家该如何自救？

电商鹿哥 · 2020-2-23 19:20:57

本帖最后由电商鹿哥于 2020-2-23 19:28 编辑

面对疫情，很多卖家已经不知道自己能做些什么，只能默默等待疫情结束，其实有很多事情我们可以去做的，把这些事情做好，更有利于店铺的自救甚至是弯道超车

线上市场现状

不要以为只有线下实体遭受沉重打击，线上市场整体来说也是下滑了很多，我手里多个店铺，只有去年同期的四分之一到三分之一。

买家们没有购物条件，要么店铺没货或发不了货，要么自己这边不方便收货，就算能送到家门口的也对配送安全不信任，没有了购物条件，也就没有了购物欲望，进而不会来逛淘宝等电商平台。

电商卖家的困境:

一是整体市场流量下滑，不要看到小部分类目很火热，大多数类目现在的日子都不好过，原因就是上面说的没有购物条件，买家们都不来逛电商平台。

二是发货困难，到处封村封路，限制人员流动，要么有货运不出来也运不进去，要么快递公司人手不足，甚至很多卖家到不了仓库所在地，被困在家里。

三是重新补货困难，工厂难复工，工人返程的少，就算能正常开工的，也要面对上游原材料供应不上的问题，总之就是老款库存不多，新款更没着落。

四是资金紧张，大多数人都不会有很多闲散资金，特别是压了很多货在库存的，如今销售额跟不上必然影响资金周转。

疫情会给谁带来机会？

我们现在随便搜索一下大类目的关键词，可能会发现之前几万几十万件月销量的宝贝都降到几千甚至几百了。因为疫情，发不了货或没有货发，加上需求减少，导致这些店铺销量大降，新款的研发和上架也被打断，使得宝贝与宝贝之间，店铺与店铺之间的差距缩小，等于把所有卖家都拉下来，拉到一个差不多的起跑线。这次严峻的形势必然会让不少的中小店铺倒闭，甚至一些大店铺也坚持不下去，但线上消费市场会在完全恢复后变的更大，那么就会空出很多卖家的新位置，对于那些受疫情影响比较小的中小卖家，或刚刚进入电商的来说，这就是一个发展的机会。

我们该做什么

1.这时候正是店铺进行自运营的好时机，店铺的微淘，淘宝群等，与大家以疫情为话题聊天，发些疫情注意事项，发些与疫情好转相关的新闻或个人见解，增加与买家们的互动。一般这种全员危机的情况下，大家更愿意从熟悉的店铺买东西，你只需要引导下很容易使老客户变成回头客。

2.多咨询同城同行目前什么快递比较好用，而不限定于自己长期合作的快递；如果快递接单量有限，把比较紧急的商品先发货，不紧急的可以等发货难的情况缓解后再说。同一个城市的订单，甚至可以通过同城跑腿把货送到买家手里。

3.现在很多类目，只要点了发货，就能马上回收货款，缓解资金压力，在店铺后台交易管理那里有个提前收款的服务，只需要一定的手续费，资金紧张的卖家可以在必要时用一用。

4.这时候正是店铺进行自运营的好时机，店铺的微淘，淘宝群等，与大家以疫情为话题聊天，发些疫情注意事项，发些与疫情好转相关的新闻或个人见解，增加与买家们的互动。一般这种全员危机的情况下，大家更愿意从熟悉的店铺买东西，你只需要引导下很容易使老客户变成回头客。

5.打标打标，不论是人工操作还是软件操作，现在开始操作，做好店铺标签，才不会在流量爆发时被混乱的流量打乱店铺标签，获取精准的推送。